20.03.2013 Новости, Государство и ИТДмитрий Сатин: “Так выглядит форма согласования договоров в МГТС… Я долго думал над тем, как такое может существовать на Земле, потому что это разрушает мои представления о человечности, о том, как устроено мышление. Тем не менее это существует”
Вступивший в должность в начале января новый советник министра связи и массовых коммуникаций Дмитрий Сатин намерен 27 марта провести в министерстве круглый стол с разработчиками государственных информационных систем, чтобы обсудить с ними вопросы повышения пользовательских качеств создаваемых ими продуктов. Позднее планируется проведение аналогичного обсуждения с госзаказчиками, а параллельно с этим — осуществление “просветительской” деятельности в различных целевых группах, имеющих отношение к интерфейсам. Как рассказывает г-н Сатин, когда он работал консультантом в бизнесе (возглавляемая им компания UsabilityLab в прошлом году получила “Премию Рунета” с формулировкой “за развитие рынка юзабилити в России”), он часто слышал критику в адрес банков, интернет-магазинов и т. д. относительно недостаточной клиенториентированности их систем. Однако только придя в госсектор он осознал, что у коммерческих структур, оказывается, не все так плохо. В сравнении с ними многие госсистемы способны разрушить всякие представления о том, как устроено человеческое мышление. Единственный повод для оптимизма г-н Сатин сейчас находит в том, что на уровне лидеров государства здоровое понимание того, к чему нужно стремиться, существует. Свидетельством этого, в частности, является вышедший в прошлом году Указ Президента “Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления”. В этом документе можно найти предписание ...
читать далее.