27.08.2021 Новости, Здравоохранение, образование, культура, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проектыСпециалисты Первого Бита провели интеграцию собственного решения «БИТ.Управление медицинским центром» с мобильным приложением на базе сервиса ONDOC в клинике «МЕДИКА МЕНТЕ», организовали на сайте личный кабинет пациентов с доступом к своим данным и расписанию для записи, автоматизировали работу call-центра. Проект позволил продвигать и расширять телемедицинские услуги и увеличил поток пациентов. Результаты проекта: автоматизировано 75 рабочих мест; реализована возможность самостоятельной онлайн-записи пациента и снижена нагрузка на операторов call-центра; автоматизирована часть работы операторов call-центра, например, организованы напоминание о предстоящем визите и стимуляция повторных визитов (прохождение ежегодного обследования или планового повторного визита к врачу и т.п.); растет поток пациентов, благодаря работе личного кабинета: онлайн-запись с наглядным расписанием и напоминаниями уменьшает количество отмененных приемов. Представитель клиники по маркетинговому направлению «МЕДИКА МЕНТЕ» Наталья Самарская отметила: «Для того, чтобы сделать или заказать мобильное приложение для пациентов, кабинет на сайте, важно понять для каких задач такой сервис нужен клинике. Мы рассматриваем его в первую очередь как медицинскую карту пациента и возможность онлайн-записи, чтобы наши пациенты могли видеть расписание специалистов в реальном времени. А также как сервис для проведения телемедицинских консультаций. Специалисты Первого Бита помогли подобрать нужное решение и ...
читать далее.
