20.04.2007 НовостиКомпания Microsoft зарегистрировала отраслевое решение, разработанное фирмой Soft Master на базе ПО Microsoft Dynamics CRM 3.0 и предназначенное для автоматизации издательских домов. Созданная система позволяет автоматизировать бизнес-процессы ИД в области управления взаимоотношениями с клиентами, дает возможность оформлять заказы на подписку, отслеживать баланс подписчика, и персонифицировать работу с заказчиками. Решение также предоставляет инструменты для построения единого информационного пространства, объединяющего работу различных отделов издательства, специалисты которых контактируют с клиентами и поставщиками. Кроме того, отраслевое решение обладает функциями для проведения исследований сегментов рынка и оценки прибыльности клиентов, продуктов и услуг. В целом, предлагаемая система призвана ...
читать далее.
