22.05.2009 МненияИТ-аутосорсинг — понятие довольно широкое и многогранное, поэтому можно сказать, что в той или иной мере предоставлением подобных услуг заказчикам занимаются многие подразделения группы компаний “АйТи”. Но среди них есть такие, которые изначально специализируются в этой сфере. С их руководителями — директором центра “Персоналити” Ириной Мазуровой и директором департамента технической поддержки и аутсорсинга Вячеславом Ермоловым беседует обозреватель PC Week/RE Андрей Колесов. PC Week: Почему в структуре “АйТи” два специализированных подразделения по аутсорсингу? Как разделяются ваши функции? Ирина Мазурова: Два подразделения — потому что аутсорсинг имеет разные направления и разные формы реализации. В содержательном плане центр “Персоналити” ориентирован на реализацию проектов, из которых примерно 80% связано с внедрением или расширением систем на базе ПО SAP. Согласно классификации той же IDC, проектные работы вообще не подпадают под определение аутосорсинга. Однако мы при выполнении проектов используем метод аутсорсинга персонала (outstaffing), когда клиент получает от нас команду специалистов-исполнителей, но ответственность за руководство проектом оставляет за собой. При этом мы широко используем вариант договоров по схеме лизинга персонала, которая изначально предусматривает возможность зачисления наших сотрудников в штат компании-заказчика по истечении оговоренного срока. Таким образом, мы вполне ...
читать далее.