09.02.2017  Экспертиза, Безопасность, Идеи и практики автоматизации, Искусственный интеллект

Действует целый ряд общих тенденций развития аналитики, которые имеют специфические последствия для финансовых институтов. Наблюдается ряд широких тенденций развития аналитики, которые имеют специфические последствия для банков и других финансовых институтов. Хотя сами эти тенденции вам, вероятно, уже известны, их влияние на сектор финансовых услуг способно вас удивить. В наступившем году следует особо отметить следующие четыре тенденции. Продолжающееся расширение автоматизации. Означает ли начало роботизации процессов (robotic process automation, RPA) и когнитивной автоматизации в секторе финансовых услуг начало конца для тех, кто использует аутсорсинг бизнес-процессов, для центров обработки телефонных вызовов и команд, обрабатывающих большие объемы транзакций? Может быть. Оказывающие финансовые услуги компании — особенно банки, страховые и инвестиционные компании — занимают передовые позиции в использовании RPA для автоматизации управляемых транзакциями процессов, основанных на правилах. Некоторые даже изучают когнитивную автоматизацию, использующую обработку естественного языка и связанные с ней технологии для улучшения взаимодействия с клиентами во время бесед, по мере появления этих технологий. Автоматизированная подготовка отчетов об инвестициях, улучшенное обнаружение мошенничества, адаптированное к потребностям клиента автоматическое обслуживание, автоматизированная интерпретация требований регуляторов — все это реальные примеры применения автоматизации. Однако не ... читать далее.