26.06.2017 Экспертиза, Идеи и практики автоматизации«Мой отец полагал, что роль правительства должна ограничиваться двумя вещами: не давать людям убивать друг друга и вовремя доставлять почту» — эта известная фраза члена Верховного суда США Сандры Дей О’Коннор (первая женщина в составе ВС США) весьма наглядно отражает ту роль, которая играет почтовая служба в человеческом обществе и государственном устройстве страны. Хотя нужно признать, что современные технологии достаточно радикальным образом изменили как саму систему коммуникаций людей, так и роль государства в ней. Сегодня огромная часть этих функций перекочевала в сферу ответственности бизнеса, но все равно государственная почтовая служба остается важной функцией государственного механизма. Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России» — это крупнейшая в России розничная сеть и вторая по числу сотрудников (после РЖД) государственная компания. В 42 тыс. почтовых отделениях (из них 30 тыс. расположены в малых населенных пунктах) сегодня трудятся 350 тыс. сотрудников, которые ежедневно обслуживают 6,5 млн. посетителей. Электронные средства коммуникаций позволяют решать задачи информационного взаимодействия людей, но никуда не исчезают (наоборот — возрастают) потоки пересылаемых материальных отправлений, и как раз в этой сфере «Почта России» играет главную роль (более 1 млн. посылок, свыше 6,7 млн. писем и счетов ежедневно). И разумеется, перед предприятием постоянно стоят задачи повышения эффективности свой работы, в решении который ключевым инструментом ...
читать далее.
