10.09.2019  Экспертиза, Искусственный интеллект

Не пройдет и полгода, как технология искусственного интеллекта избавится от излишнего внимания и ее революционное влияние на бизнес станет очевидным. Однако, чтобы добиться по-настоящему бесшовного взаимодействия с пользователями, ИИ должен работать рука об руку с человеческим интеллектом, пишет на портале Information Age заместитель CEO поставщика облачных коммуникаций Content Guru Мартин Тейлор. Шумиха вокруг ИИ начала стихать, а это значит что ему придется доказать свою пользу на практике. Репутация технологии подмочена пугающими историями о том, что это безликий механизм по сокращению рабочих мест. ИИ расколол технологический мир на две части: первую одолели преувеличенные страхи, тогда как вторая строит вокруг него завышенные ожидания, наделяя его немыслимыми возможностями, которые, впрочем, далеки от тех, которыми он обладает на самом деле. ИИ — это набор технологий общего назначения, который включает обработку естественного языка (NLP), распознавание образов и машинное обучение для обработки больших объемов структурированных и неструктурированных данных. Обеспечение лучшего клиентского опыта наряду с автомобилестроением и здравоохранением — это ключевые сферы применения ИИ, где он продемонстрировал свою ценность. Внедрение ИИ нужно рассматривать именно с точки зрения преобразования пользовательского опыта. Это хорошо известно компаниям, которые приступили к реализации ИИ-проектов в числе первых. В итоге они обросли лояльной и вовлеченной пользовательской базой ... читать далее.