27.04.2024  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации, Искусственный интеллект

Компании, занимающиеся роботизацией процессов (RPA), используют технологию генеративного искусственного интеллекта (GenAI), чтобы не отстать от конкурентов из OpenAI, Google, многочисленных стартапов и действующих портфельных вендоров. Они продемонстрировали, как с его помощью можно создавать ботов и модели извлечения документов, организовывать сложные деловые поездки и давать рекомендации в области здравоохранения. Тем не менее, многие предприятия скептически относятся к тому, что RPA-компании смогут сохранить свою актуальность в этом смелом новом мире genAI, пишет в корпоративном блоге Крейг Ле Клер, вице-президент и главный аналитик Forrester. Можно утверждать, что смогут, и вот шесть основных причин: Большие языковые модели (LLM) будут использоваться в первую очередь как микроавтоматы, обеспечивающие низкоуровневую когнитивную поддержку. В основном это будет происходить в операционных или бэк-офисных процессах — «лакомом куске» RPA. Фактически, мы увидим, как GenAI начнет выбирать RPA-ботов или рабочие процессы цифровой автоматизации процессов (DPA) для запуска уже в 2025 г. #IMAGE_229305# Платформы RPA хорошо подходят для создания продвинутых ИИ-агентов, которые действуют от имени предприятий или частных лиц без обширных запрограммированных правил. ИИ-агенты — это значительная технологическая тенденция. Они принимают решения и действуют с разной степенью независимости, чтобы выполнить ту или иную услугу. Например, агент на базе RPA получает предупреждения от ... читать далее.