Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Период: с 1 января по 30 июня 2026 г. (возможна досрочная остановка акции при исчерпании складских запасов). Участники программы: все партнёры OCS. За каждый проданный сервер партнёры получают фирменный набор брендированной одежды и аксессуаров NERPA Wear Pack — чтобы вы могли закрывать ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Вдвое больше выгоды!». Вас ждет бонус до 5% за закупку аксессуаров брендов BURO, DIGMA, KingPrice, Ippon на сумму от 50 000 руб. За выполнение таргета – еще и дополнительный подарок! Период действия акции: 01.03-31.03.2026 г. Полный ...
Покупайте материнские платы Asus в период акции и получайте бонусы по схеме: Сумма закупки, в руб. Фиксированный бонус, в руб. 50 000 – 149 999 - 3 000 150 000 – 299 999 - 8 000 300 000 – 399 999 - 15 000 более 400 000 - 25 000 Внимание! Бюджет программы ограничен, акция может ...
Специально к предпраздничному периоду выделили полезные товары, которые смогут стать приятными подарками для прекрасной половины человечества. Закупайте выделенный ассортимент по специальным ценам до 8 марта включительно, но ассортимент ограничен. Узнавайте наличие и конечную стоимость на оптовые ...
Покупай камеры Dahua — получи видеорегистратор или коммутатор в подарок. Обращаем внмиание, что в акции участвуют только зарегистрированные Gold-партнеры Dahua. Покупай камеры Dahua из ассортимента, представленного в таблице 1, и получи в подарок видеорегистратор (NVR) или коммутатор. 1 ...
12345Все

Семь причин, по которым техподдержка — недооцененный карьерный путь в ИТ

24.07.2025  Экспертиза, Менеджмент

Несмотря на то что роль техподдержки в ИТ часто игнорируется в пользу более высокооплачиваемых технических специальностей, она предлагает доступные возможности для поступления на работу, стабильность работы и другие преимущества, которые делают ее достойной серьезного рассмотрения, пишет на портале ITPro Today Кристофер Тоцци, технологический аналитик Fixate.IO. Если бы вы попросили большинство людей назвать свою идеальную карьеру в сфере ИТ, мало кто ответил бы, что это техподдержка. В целом сотрудники техподдержки — одни из самых низкооплачиваемых ИТ-работников. (Роли в таких областях, как облачные вычисления и безопасность, оплачиваются гораздо выше.) Работники техподдержки также сталкиваются с порой незавидной задачей общения с недовольными пользователями. И все же, если посмотреть на работу техподдержки с более оптимистичной точки зрения, в ней есть много хорошего. Чтобы доказать это, рассмотрим семь преимуществ специализации в области техподдержки. Что такое техническая поддержка? Техподдержка (также иногда называемая ИТ-поддержкой) — это вид работы в сфере ИТ, которая направлена на решение технических проблем конечных пользователей. Как правило, работники технической поддержки отвечают за работу соответствующей службы предприятия, куда сотрудники и/или клиенты обращаются с вопросами при возникновении технических проблем. Задача сотрудника этой службы — выяснить, в чем дело, и решить проблему. Трудности работы в техподдержке Опять же, работа в техподдержке часто ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Gartner: половина потребителей предпочитает бренды без GenAI в коммуникациях
Аналитическая компания Gartner выяснила, что 50% потребителей в США предпочитают бренды, которые не используют генеративный искусственный интеллект (GenAI) в коммуникациях с клиентами. Речь идёт о применении GenAI в рекламных сообщениях, контенте и других точках взаимодействия с потребителем ...

Российская ИТ-отрасль. Впереди скачок роста или стагнация? Итоги Пресс-конференции РУССОФТ
Надолго ли хватит запаса гибкости у ИТ-бизнеса? Можно ли из сложившейся ситуации в отрасли извлечь положительные результаты? Что необходимо, чтобы перестроить модели ведения бизнеса индустрии и дать ей возможности для роста? Эти и другие вопросы обсудили спикеры мероприятия. 17 марта в Москве в ...

Gartner: как меняется управление изменениями в компаниях в эпоху ИИ
Аналитическая компания Gartner представила ключевые тренды в управлении организационными изменениями, которые будут определять повестку для HR-директоров (CHRO) в 2026 году. Согласно исследованию, проведённому в декабре 2025 года среди 110 HR-руководителей, 78% из них считают, что для получения ...

Как компаниям не переплатить за ИТ и кибербезопасность
В отличие от барреля стандартной нефти, тройской унции золота, персонального компьютера или классических джинсов, услугам в сфере информационных технологий или информационной безопасности довольно трудно дать оценку и определить, стоят ли они тех денег, которые выделяет на них руководство компании ...

Система поддержки продаж должна перейти от статического контента к поддержке покупателей с помощью ИИ
Покупатели хотят взаимодействовать на своих условиях: 67% B2B-покупателей заявляют, что предпочитают опыт без участия продавца, согласно опросу компании Gartner, Inc. Опрос 646 B2B-покупателей, проведенный с августа по сентябрь 2025 года, показал, что этот сдвиг уже происходит: 45% респондентов ...
     
AI убивает старый DevRel
Долгое DevRel общался с разработчиками, писал статьи, делал митапы, помогал разобраться в платформе. Чем лучше разработчик понимал архитектуру, тем меньше было ошибок в интеграциях и тем быстрее запускались решения. Но с появлением AI-ассистентов меняется сам процесс работы с платформой ...

Станет ли 2026-й годом реструктуризации дата-центров?
Независимо от желания ИТ-отдела, центры обработки данных сами себя реструктурируют. CIO должны переосмыслить подход к развертыванию, обеспечению безопасности и управлению ИТ-инфраструктурой, пишет на портале InformationWeek Мэри Шеклет, президент консалтинговой компании Transworld Data. Развитие ...

Когда код бесплатен, что остается продавать?
Программное обеспечение будет полностью демократизировано, предприятия будут создавать свои собственные инструменты, а SaaS столкнется со структурными изменениями, пишет в корпоративном блоге Фредерик Жирон, вице-президент и старший директор по исследованиям Forrester. В недавнем мероприятии AI ...

UserGate запустил проект «Совместная техническая поддержка»
UserGate, российский разработчик решений в области информационной безопасности, запустил проект «Совместная техническая поддержка» — новую модель сервисного сопровождения клиентов совместно с сертифицированными партнерами. Проект позволит сделать услугу технической поддержки более ...

«1С:ERP. Управление холдингом» помогает контролировать бюджеты и платежи в шести компаниях группы «НИКА-ПЕТРОТЭК»
Один из крупнейших российских производителей пропантов «НИКА-ПЕТРОТЭК» завершил основной этап цифровой трансформации финансового управления. Внедрение «1С:ERP. Управление холдингом» совместно с партнером, компанией «Активная Логика», позволило оптимизировать управление бюджетами и платежами в 6 ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Март 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.2.  Создание сайта — студия iMake.