20.10.2025 Экспертиза, Искусственный интеллектПрименение агентов искусственного интеллекта в коммерции развивается, и это порождает множество вопросов. Ведущие аналитики Forrester рассказывают в корпоративном блоге об агентной коммерции, о том, чем она отличается в разных ситуациях, что происходит сейчас и куда движется эта сфера. Что такое агентная коммерция? Чтобы было понятно, агентная коммерция еще только зарождается, она только запускается на многих площадках — и это может быть... не очень хорошо. Вы продавец и вы слышали, что это модно, что вам нужно это прямо сейчас, и вы уже испытываете в связи с этим затруднения? Во-первых, не паникуйте. Пока никто еще не понял, что это такое. Но чтобы понять, что означает «агентная коммерция», нам нужно сначала разобраться с несколькими основами: 1. Что такое «агентный» в контексте коммерции? Рабочее определение «агентного ИИ», данное компанией Forrester, таково: «Системы базовых моделей, правил, архитектур и инструментов, которые позволяют ПО гибко планировать и адаптироваться для решения поставленных задач путем совершения действий в своей среде с повышением уровня автономии». Таким образом, мы можем в общих чертах сформулировать, что «агентная коммерция» означает, что те модели, правила, архитектуры и инструменты, которые предпринимают действия, и являются «агентами», о которых идет речь. И в нашем случае агенты осуществляют или позволяют осуществлять коммерцию на определенном этапе жизненного цикла клиента. • Агенты могут выполнять какие-либо действия от имени ...
читать далее.
