01.11.2025  Экспертиза, Искусственный интеллект, Менеджмент

Экономическая нестабильность, проблемы суверенитета и безопасности, а также быстрое развитие искусственного интеллекта создают мощные противоположные тенденции, которые мало кто из предприятий или поставщиков может игнорировать, пишет в корпоративном блоге Ларс Горанссон, вице-президент IDC по исследованиям Worldwide Services. ИТ-руководители как на стороне предприятий, так и на стороне поставщиков услуг находятся под давлением, вынуждающим их быстро внедрять инновации, обеспечивая при этом контроль, прозрачность и доверие. Исследование IDC «FutureScape: Worldwide Services 2026» определяет этот момент как поворотный — этап, на котором ИИ переходит от экспериментов к оркестрации. Происходит переопределение того, как разрабатываются, поставляются и потребляются технологии. Для ИТ-руководителей фокус смещается с операционной эффективности на влияние на бизнес. От сервис-провайдеров требуется перепроектирование предоставления услуг с учетом интеллекта, автоматизации и измеримых результатов. Первые признаки уже заметны. Предприятия, которые начали интегрировать автоматизацию и оркестрацию в свои стеки ИТ-сервисов, достигают более быстрых циклов инноваций и более предсказуемого контроля затрат. Это первые признаки более широкой трансформации, которая переопределит способы создания, ценообразования и предоставления ИТ-сервисов. Прогноз: услуги станут продуктами К 2029 г. 30% глобальных ИТ-услуг будут предоставляться в виде модульных продуктов на базе платформ, что будет обусловлено ... читать далее.