13.10.2003  Экспертиза

Оценка эффективности вложения средств в ERP-систему — одна из самых сложных задач. Кроме того, немаловажен вопрос, какие участки своей деятельности компании необходимо автоматизировать в первую очередь. В проведенном редакцией опросе свою точку зрения на эти проблемы высказывают эксперты российского компьютерного рынка. Многие специалисты считают, что возможна только качественная оценка эффективности внедрения ERP-системы. «Качественные оценки — это и гибкость предприятия, и его адаптивность к рынку, и "веление времени, без этого нельзя", и различные неожиданные возможности», — подтверждает Дмитрий Шехватов, заместитель генерального директора компании КФС. По мнению директора по сервису SunSystems Бориса Сиволобова, «…принципиально невозможно оценить эффективность вложения средств в цифрах, существуют только косвенные показатели, по которым можно судить об эффективности вложений». Действительно, если в результате внедрения ERP-системы повысилась эффективность управления компанией, то на момент оценки этого, вполне возможно, еще не видно. «Фактически перед началом процесса внедрения заказчик сам должен попытаться сформулировать, каких результатов он ожидает, — говорит Борис Сиволобов. — Далее он оценивает, сколько он готов заплатить за то, чтобы эти цели были достигнуты. То, что при внедрении EPR-системы, кроме поставленных задач, автоматически решаются и многие другие, не должно размывать первоначальных целей». «Оценивать эффективность вложения средств в ERP-систему ... читать далее.