26.09.2008  Экспертиза, Идеи и практики автоматизации

Когда я пришел на работу в Forbes Media на позицию CIO в 2007 г., у нас было плохое представление о портфеле ИТ-проектов и не было никакого установленного процесса их выбора или завершения. Сотрудники ИТ-департамента единовременно работали с тридцатью-сорока проектами, которых в месяц выполнялось около десятка. Для проектного управления и контроля использовались документы Word и таблицы Excel, в которых делались отметки о выполнении и завершении проектов. Но самое главное, мы не делали различия между стратегически важными для компании проектами и теми, которые просто поддерживали существующую инфраструктуру. Для того чтобы ИТ способствовали развитию бизнеса и в том числе получению прибыли на инвестированный капитал, мы должны были начать с решения проблемы прозрачности, а для этого был нужен действенный механизм предсказания успеха ИТ-проектов, мониторинга их исполнения и получения отдачи от их реализации. Кроме того, нам нужна была более точная предсказуемость успеха ИТ-проектов, чтобы мы могли предоставлять нашим клиентам — различным отделам Forbes Media — высококачественные услуги управления счетами. Наконец, мы хотели наладить более тесное сотрудничество между проектными группами и убедиться, что все они работают по единым схемам и выполняют аналогичный бизнес-анализ для каждого проекта. В компании Forbes всегда использовались инструменты бизнес-технологий, поэтому мы обратились к ПО управления портфелем ИТ-проектов, чтобы иметь возможность более строго выстраивать ... читать далее.