16.11.2008 Экспертиза, Виртуализация/«Облака»Часто международными стандартами ISO становятся британские разработки, носившие раньше наименование BS с соответствующими индексами. С этого же острова пришла к нам и ITIL. Нужны ли России собственные наработки по стандартизации управления ИТ-услугами, аналогичные ITIL? И как переводятся и утверждаются западные стандарты? Об этом в интервью нашему журналу рассказал председатель комитета по переводам и публикациям русского ITSM-форума (itSMF) Александр Жилинский. Intelligent Enterprise: Существует ли отечественный стандарт по управлению ИТ-услугами? Нужен ли он в принципе? Александр Жилинский: У меня нет информации о том, что в каких-либо коммерческих или государственных организациях существуют проекты по разработке любого вида стандартов, связанных управлением ИТ-услугами. ГОСТа, который охватывал бы ИТ-услуги, пока не существует. Я могу не знать о каких-то маленьких проектах, но о серьезных крупных разработках наверняка бы знал. Более того, на мой взгляд, создание своего особого стандарта или библиотеки не является актуальной задачей, потому что в деле управления ИТ-услугами мы не сильно отличаемся от остального мира. По своему опыту могу сказать, что нет большой разницы между предоставлением ИТ-услуг в России и где-то еще. В подобных вопросах нет национальной специфики, хотя, безусловно, ее можно придумать, красиво изложить и доказать. В чем, например, такие особенности России могут состоять? Некоторая специфика российских управляющих? Но это отнюдь не повод создавать ...
читать далее.
