Умирает ли SaaS — или просто превращается в систему поддержки ИИ?

10.02.2026  ИТ-рынок, Искусственный интеллект, ИТ-бизнес, Менеджмент

SaaS (Software-as-a-Service) не исчезает — он становится «системой учета» (system of record), авторитетным источником истины, на который опирается агентный искусственный интеллект для рассуждений и действий. Это проверка реальностью для CIO и инвесторов, пишет на портале eWeek Майлз Суер, директор по маркетингу решений компании Alation. Несколько лет назад мне довелось познакомиться с двумя действительно уважаемыми консультантами, востребованными благодаря их экспертизе в области веб-сервисов. Они сделали смелое предсказание: веб-сервисы обеспечат для бизнеса возможности более высокого уровня, в то время как приложения отойдут на второй план, превратившись во вспомогательную инфраструктуру для этих возможностей. Всё произошло не совсем так. Вместо этого в важнейшие бизнес-возможности превратились интеграция и API, которые сейчас обеспечивают работу современных цифровых предприятий. В последние месяцы появились аналогичные смелые заявления — на этот раз о долгосрочной жизнеспособности SaaS. Учитывая усиление внимания инвесторов к бизнес-моделям SaaS, эти заявления оказывают заметное влияние на рынок. Действительно ли SaaS мертв? Некоторые комментаторы ставят под сомнение факт «смерть» приложений SaaS, что способствует волатильности рынка для таких компаний, как ServiceNow, Salesforce и Oracle. Например, Александр Пуутио написал в Forbes: «SaaS мертв. Да здравствует „сервис как услуга“ (Service-as-a-Service)». Другие представители отрасли придерживаются аналогичной позиции ... читать далее.