Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

На новый уровень с Canon!

На новый уровень с Canon!

Чтобы принять участие, дилеру необходимо выполнить условия программы зарегистрироваться , указав свои данные: Ф.И.О., компанию, код клиента. В теме письма написать название программы. 3 дилера, единовременно закупивших МФУ совместно с лазерным картриджем Canon, а также максимально увеличившие свои ...
Все под контролем с ПО Microsoft!
HPE Aruba: Рождественские бонусы!
HPE PointNext: «Новогодний сервис»
В Новый год с HPE LTO!

Месяц щедрости от HP

Уважаемые партнеры! Компания HP запускает программу на коммерческие десктопы. При покупке десктопа HP вы можете получить скидку в размере до 30$*. Скидки распространяются на каждую единицу продукции в период действия программы. Спешите, количество оборудования ограничено! Срок действия программы ...
Все под контролем с ПО Microsoft!
На полную мощность с Crucial
Новогоднее волшебство с Lenovo!
Твоя скидка на Ekahau Sidekick
Жаркие! Зимние! Двойные!  Бонусы за покупку ИБП Eaton серий 9SX и 9Е в Айсо-дистрибьюции.

Жаркие! Зимние! Двойные! Бонусы за покупку ИБП Eaton серий 9SX и 9Е в Айсо-дистрибьюции.

Компания Айсо-дистрибьюция совместно с Eaton объявляет о запуске акции на ИБП серий 9SX и 9Е! В период с 13.12.2021 по 30.12.2021 за каждый потраченный доллар без НДС при закупке определенных ИБП серий 9SX и 9Е компания Eaton компенсирует 2 рубля*. *Бонусы предоставляются в виде подарочных карт ...
Внешние жесткие диски Seagate: портативные, надёжные, ваши
Акция на ИБП Delta на ИБП серии HPH со склада Landata!
Курс на производительность!
Выгода с комплектами Poly
Нарядный Office от OCS!

Нарядный Office от OCS!

Уважаемые партнеры! OCS и Microsoft объявляют о запуске новой промо-программы: "Нарядный Office от OCS!" Настало время отбросить мишуру и положить под ёлочку действительно ценные подарки. Какие? Решаешь ты! Участвуй в промо, получай премию! Условия: За каждую купленную лицензию KLQ-00217 ...
Скорость и надёжность для всех от Lacie и ELKO
Акция Шредеры Rexel Optimum
Новогодний звездопад подарков от Logitech!
Бесперебойный Новый год с EATON
Решения от Logitech по специальным ценам!

Решения от Logitech по специальным ценам!

OCS и Logitech объявляют о запуске новой промо-программы "Решения от Logitech по специальным ценам!" Logitech подготовили спецпредложения на клавиатуры, мыши, комплекты (клавиатура + мышь) и вебкамеры. Даты проведения: 30 ноября – 31 декабря Подробности о ценах и товарах ...
Poly снижает цены на все модели спикерфонов серии SYNC 20
Предугадывая ожидания с Genius!
Надежность корпоративного класса от Seagate EXOS и ELKO
Регистрируй, храни, копи вместе с Seagate SkyHawk и ELKO
12345Все

МегаФон повысил эффективность службы телемаркетинга

22.12.2014  Новости, Сети и телекоммуникации, Управление бизнес-процессами

В рамках программы федерализации услуг телемаркетинга летом 2014 года ОАО «МегаФон» открыл новую площадку в Новосибирске. Сегодня она обслуживает около 20 млн. абонентов на территории Урала, Сибири и Дальнего Востока. Ежемесячно операторы новосибирского центра проводят не менее 20 телемаркетинг-кампаний с охватом более 300 тыс. абонентов. Для повышения качества и оперативности предоставления персонифицированных сервисов центра «МегаФон» первым среди российских операторов внедрил специализированное решение «Телемаркетинг» компании «Астерос», созданное на базе платформы «Астерос Бизнес Контакт». «За 4 месяца использования модуля „Телемаркетинг“ эффективность работы операторов повысилась на 7-10%, — комментирует Екатерина Михалева, руководитель по федеральным телефонным продажам на массовом рынке на площадке „Новосибирск“ Сибирского филиала ОАО „МегаФон“. — Этому способствовала удобная и оптимальная схема создания новых кампаний и запуска задания. При этом, после завершения кампании оператором, ему не нужно ждать, как ранее, 15-20 минут — новый список для обзвона в автоматическом режиме готовится буквально за 3 минуты. В результате за более короткий срок мы успеваем охватить больший объем абонентов и сделать большее количество подключений. Интерфейс для оператора настроен таким образом, что переход к следующему звонку осуществляется за 1-2 секунды, что так же влияет на эффективность работы — сотрудник может непрерывно обслуживать вызов за вызовом». Интеграция модуля ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Платформа Blue Prism с анализом бизнес-процессов от ABBYY
Компания Blue Prism, работающая в области интеллектуальной автоматизации для бизнеса, и ABBYY объявили о выпуске комплексной платформы Blue Prism Process Intelligence Powered by ABBYY Timeline. Платформа для автоматизации бизнес-процессов Blue Prism, усиленная возможностями решения ABBYY Timeline ...

Платформа процессной аналитики от Mail.ru
Компания «Mail.ru Цифровые технологии» представила платформу Process Mirror, которая позволяет управлять бизнес-процессами в режиме реального времени. Платформа класса Process Mining (процессная аналитика) помогает анализировать процессы, находить возможности для автоматизации и повышать ...

Совместная разработка Accenture и SAP: управление активами на базе ИИ
Компании Accenture и SAP объявили о запуске совместной инициативы по разработке и выводу на рынок нового облачного продукта, расширяющего функциональность текущего решения SAP Intelligent Asset Management. По заявлению компаний, индустриальная экспертиза и наработки Accenture помогут предприятиям ...

«СКАЛА-Р» с новыми сценариями перехода на импортозамещенную инфраструктуру
Разработчики линейки продуктов для построения ИТ-инфраструктуры «СКАЛА-Р» анонсировали выпуск версии 1.91 системы управления виртуализацией «СКАЛА-Р» Управление и VDI-решения «СКАЛА-Р» ВРМ. В соответствии с новой стратегией «плавного импортозамещения» в версии 1.91 заметно расширено ...

Новые инструменты для руководителей в Mango Office
Компания «Манго Телеком» выпустила обновленную версию своей платформы для контактных центров с улучшенными инструментами постановки и контроля задач сотрудников. Они дают супервайзеру возможность эффективнее руководить подчиненной ему группой операторов на линии, продавцов или ...
     
Обновленная СХД «АЭРОДИСК ВОСТОК-Э» включена в реестр Минпромторга
Компания «Аэродиск» объявила о включении своей линейки СХД «АЭРОДИСК ВОСТОК-Э» в реестр Минпромторга РФ (реестровый номер 377212021). Процедура рассмотрения заявки заняла у ведомства один месяц, по ее итогам эксперты департамента радиоэлектронной промышленности Минпромторга составили ...

SuperJob: каждый третий не знает, как рассчитывается пенсия. Только каждый двадцатый считает пенсионную систему справедливой
Лишь 1 из 20 россиян считает справедливой систему расчета пенсий по возрасту. Помимо снижения пенсионного возраста будущие пенсионеры чаще всего требуют отменить пенсионные баллы и сделать формулу расчетов более понятной. В опросе сервиса SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически ...

OCS лучший дистрибьютор 2021 года по версии Vertiv
Компания OCS Distribution получила почетную награду от компании Vertiv, разработчика и производителя инфраструктурных решений для ЦОД. В рамках ежегодного саммита для региона Европа, Ближний Восток и Африка, прошедшего онлайн 17 ноября 2021 года, Vertiv отметила достижения своих партнеров и ...

М.Видео-Эльдорадо: Apple и Samsung потеснили китайские бренды на рынке смартфоновМ.Видео-Эльдорадо: Apple и Samsung потеснили китайские бренды на рынке смартфонов
Группа М.Видео-Эльдорадо подвела итоги развития российского рынка смартфонов в 2021 году, в количественном выражении продажи составили чуть более 30 млн штук, объём рынка в деньгах достиг 730 млрд рублей. Порядка 50% продаж в натуральном выражении пришлось на китайские бренды, год назад они ...

Т Плюс роботизировала финансы с помощью роботов SAP
Т Плюс роботизировала процессы Централизованной бухгалтерии финансового блока с помощью SAP Intelligent Robotic Process Automation (SAP iRPA). В течение года роботами проведено более 1,2 млн документов в финансовых системах и обработано более 180 тысяч объектов основных средств. Это первый подобный ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2022
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2022 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 17.89. Создание сайта — студия iMake.