Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнеры! До конца 2026 года действует специальное предложение на трехфазные источники бесперебойного питания ITK. Для проектов предложение несет два преимущества: - Бесплатные пусконаладочные работы (без сборки шкафов АКБ). ITK берет на себя все сложности настройки — заказчик ...
Покупайте продукцию Buro в период акции и получайте бонусы по схеме, где за сумму отгрузки начисляется бонус в %: 20 000 - 50 000 руб. - 5% 50 001 - 100 000 руб. - 7% более 100 001 - 8% Чтобы получить приз, вам необходимо выполнить условия программы, а также зарегистрироваться ...
A1TIS.Дистрибуция запускает акцию на бестселлер среди цветных МФУ формата А3 — Ricoh M C2000: при покупке устройства вы можете приобрести комплект оригинальных тонеров по специальной цене. Предложение позволяет заранее укомплектовать МФУ оригинальными тонерами — как на запуск, так и на ...
До 30 апреля получайте бонус 1 000 рублей за каждые 30 000 рублей закупки продукции Defender! Для участия в программе необходимо иметь партнёрскую регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
До 31 марта покупайте любые товары Patriot и получайте оборотный бонус 5% на сумму перевыполнения плана закупки! Для участия в программе необходимо иметь регистрацию в B2B eCom, за подробной информацией по условиям данной программы обращайтесь к менеджерам АБСОЛЮТ
12345Все

Fastzila нанимает сотрудников на массовые вакансии с помощью омниканальных технологий

26.10.2020  Новости, Искусственный интеллект, Консалтинг и системная интеграция, Общественные организации, ассоциации, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Робототехника, Транспорт, логистика

Компания Fastzila внедрила решение Sever.ai ИT-холдинга TalentTech в партнерстве с chatme.ai, которое помогает омниканально обрабатывать входящий поток соискателей на позицию курьера: через звонок роботом или общение с чатботом на выбор кандидата. Технология позволила роботизировать этап первичного контакта с кандидатом, сократив трудозатраты call-центра на 32%, а сроки закрытия вакансии — на 18%. Омниканальность представлена связкой робота и текстового чатбота chatme.ai в едином окне. Кандидат может оставить заявку и робот перезвонит ему, чтобы провести интервью. Если же соискатель не хочет беседовать голосом, он может в режиме реального времени пройти собеседование в чате с ботом. Первые результаты: Обработано 1 952 заявок, из них 123 — с помощью чатбота; 716 кандидатов в итоге подтвердили интерес, прошли диалог до конца и оказались подходящими по всем параметрам; технология позволила call-центру сэкономить 97 рабочих часов благодаря параллельности звонков (человек может выполнять 1 звонок в моменте времени, робот до 100). «Компании Fastzila важно было не оставить ни одну заявку без ответа и приоритезировать соискателей для колл-центра. Бот может обрабатывать до 200 заявок в минуту — это в 100 раз быстрее личных звонков и дает возможность обрабатывать большой поток параллельно. Кандидат сам определяет подходящий канал коммуникации — чат или звонок. При этом роботу присуща живая речь — порой его даже сложно отличить от диалога с человеком», — добавил Владимир Ли, СРО ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Low-code, роботы и ИИ: российский бизнес перестал копировать и начал улучшать
Последние несколько лет российский бизнес решал задачу срочной замены ушедшего западного софта. Сегодня приоритеты сместились. Компании больше не хотят копий, они хотят решений, которые превосходят ушедшие аналоги. Это главный сдвиг в российской ИТ-индустрии за последние два года. Low-code выходит ...

Gartner: 85% руководителей клиентского сервиса расширяют функции сотрудников, несмотря на ожидания массовых сокращений из-за ИИ
Несмотря на распространённые ожидания массовых увольнений из-за внедрения искусственного интеллекта, большинство компаний выбирают иной путь. Согласно исследованию Gartner, 85% руководителей клиентского сервиса и поддержки расширяют обязанности сотрудников, поскольку ИИ снижает объём обращений ...

В России масштабировали систему биометрического доступа в аэропортовые лаунжи
Национальная система платёжных карт (НСПК), Центр биометрических технологий (ЦБТ) и MILE·ON·AIR внедрили систему прохода по биометрии в бизнес-залах аэропортов России. Технология на базе платформы биометрических сервисов НСПК уже работает более чем в 60 залах по всей стране — на них приходится ...

Прикладные сценарии применения ИИ-агентов стали ключевыми приоритетами в 2026 году
ICT.Moscow изучил мнения российского сегмента пользователей ИИ-агентов о приоритетных аспектах работы с ними в 2026 году. В числе основных ожиданий — фокус на их применении и расширении возможностей. Согласно результатам опроса, проведенного ICT.Moscow в марте этого года, российское ИТ-сообщество ...

Пулково пилотирует речевую аналитику
Аэропорт Пулково протестировал технологию речевой аналитики — система призвана модернизировать клиентский сервис на стойках регистрации. Проект реализован совместно с оператором ИТ-решений «ОБИТ» и Т-Технологиями. Пулково — один из крупнейших авиатранспортных узлов России, второй по пассажиропотоку ...
     
Low-code, роботы и ИИ: российский бизнес перестал копировать и начал улучшать
Последние несколько лет российский бизнес решал задачу срочной замены ушедшего западного софта. Сегодня приоритеты сместились. Компании больше не хотят копий, они хотят решений, которые превосходят ушедшие аналоги. Это главный сдвиг в российской ИТ-индустрии за последние два года. Low-code выходит ...

Gartner: 85% руководителей клиентского сервиса расширяют функции сотрудников, несмотря на ожидания массовых сокращений из-за ИИ
Несмотря на распространённые ожидания массовых увольнений из-за внедрения искусственного интеллекта, большинство компаний выбирают иной путь. Согласно исследованию Gartner, 85% руководителей клиентского сервиса и поддержки расширяют обязанности сотрудников, поскольку ИИ снижает объём обращений ...

Цифровые лидеры: у каких отраслей чему можно поучиться
Значимость взаимовлияния отраслей в экономике сложно переоценить. Кооперационные цепочки от производства продукта или услуги до конечного потребителя помогают отраслям обогащать друг друга и развиваться. Наглядный пример — область автоматизации и цифровой трансформации. Об исследовании уровня ...

В России масштабировали систему биометрического доступа в аэропортовые лаунжи
Национальная система платёжных карт (НСПК), Центр биометрических технологий (ЦБТ) и MILE·ON·AIR внедрили систему прохода по биометрии в бизнес-залах аэропортов России. Технология на базе платформы биометрических сервисов НСПК уже работает более чем в 60 залах по всей стране — на них приходится ...

M1Cloud: две противоположные стратегии российского бизнеса в облаке в 2026 году
Российский рынок облачных технологий продемонстрирует уверенный рост в 2026 году, превышающий 30%, по прогнозам аналитиков M1Cloud, при этом внутри него одновременно развиваются две противоположные стратегии. С одной стороны, усиливается тренд на мультиклауд, предполагающий распределение нагрузок ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Май 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.3.  Создание сайта — студия iMake.