Актуальные темы
IT Channel News
itWeek
Intelligent Enterprise/RE
Бестселлеры ИТ-рынка
BYTE/Россия

Спецпредложения

Уважаемые партнёры! Мы рады сообщить, что сентябрь начинается с новой промопрограммы "Параллельная вселенная PROWAY" Условия участия: Размещайте заказы на следующие бренды: Lenovo, Dell, Fujitsu, Huawei, H3C Чем выше оборот ($) — тем выше ваши призовые баллы Система начисления ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Время скорости». Закупайте сетевое оборудование DIGMA в период действия акции и получите бонус 4 000 руб. за каждые 100 000 руб. закупок. Период действия акции: 1 августа – 30 сентября 2026 г. - Максимальный бонус ...
Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Чудесные приключения» – закупайте электронные книги DIGMA и получите бонус. Период действия акции: 1 августа – 30 сентября 2026 г. - Новым партнёрам единоразово выплачивается фиксированный бонус 5 000 руб. за ...
Уважаемые партнёры! Наш вендор "Цифровые решения" запустил новую промопрограмму — "DS Integrity EVO: защита от всплесков — в базовой версии!" До конца 2026 года в линейке брокеров DS Integrity EVO действует специальное предложение: функция защиты от всплесков теперь входит в ...
Уважаемые партнёры! Приглашаем принять участие в акции «Ламинируем кешбэк». Акционные товары: шредеры и ламинаторы Buro. За каждую единицу товара начисляется бонус в размере от 100 до 600 рублей. Период действия акции: 01.08 – 30.09.2026. - Бонус до 600 рублей начисляется за каждый купленный ...
12345Все

ТРЦ «Саларис» с помощью Okdesk создал единую цифровую среду для внутреннего взаимодействия

02.03.2021  Новости, Индустрия развлечений, гостиничный, ресторанный и туристический бизнес, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты

Торгово-развлекательный центр (ТРЦ) «Саларис» создал единую цифровую платформу для внутреннего взаимодействия, внедрив help desk систему Okdesk. Она позволяет каждому посетителю ТРЦ оставить предложение по его улучшению, арендаторам заявить о проблеме или согласовать предстоящие активности, а сотрудникам службы эксплуатации иметь под рукой актуальный перечень предстоящих задач. ТРЦ «Саларис» поставил задачу создать уровень сервиса, сравнимый с пятизвездочным отелем. Для этого ему потребовалось сначала формализовать процессы взаимодействия с посетителями, арендаторами и внутренними инженерными службами. Затем ТРЦ создал на базе специализированного help desk решения Okdesk единую сервисную платформу. Теперь все заявки от посетителей и арендаторов ТРЦ «Саларис» фиксируются и хранятся в единой системе. Полученные обращения автоматически распределяются между специалистами с учетом их навыков и компетенций. Просматривать заявки специалисты могут посредством мобильного приложения и в нем же формировать отчеты по проделанной работе. Чтобы посетители могли легко создавать обращения, в общественных зонах ТРЦ были размещены QR-коды. Их можно легко считать с помощью камеры смартфона, а затем выбрать для себя удобный канал коммуникации с ТРЦ: веб-форма или Telegram-бот. Для арендаторов на базе Okdesk был разработан личный кабинет. В нем настроены необходимые типы обращений, чтобы арендаторам было максимально удобно взаимодействовать с УК. Чтобы представители арендаторов могли быстро ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Каталоги данных в тревел-индустрии: как навести порядок в хаосе предложений
За последние годы туризм окончательно переехал в онлайн. Билеты, отели, апартаменты, экскурсии, страховки, трансферы, туры по регионам России и за рубеж — всего так много, что у путешественника не остаётся ни сил, ни времени всё это разобрать. Проблема уже не в том, чтобы найти вариант, а в том ...

ИИ становится каналом продаж в туризме: в 83% ответов на этапе бронирования он называет туристам бренд
«Яндекс Путешествия», «Островок» и «Туту.ру» стали лидерами по числу упоминаний в ответах популярных нейросетей, таких как ChatGPT, DeepSeek, GigaChat, «Яндекс Алисы», и поисковых систем — такие данные приводятся в исследовании digital-агентства Realweb (входит в группу RW+) «Market Shake-Up: рынок ...

«Бургер Кинг» объединил программу лояльности и маркетинговые коммуникации в экосистеме Mindbox
Сеть ресторанов быстрого питания «Бургер Кинг» (900+ ресторанов в 150 городах РФ) перевела маркетинговые коммуникации и программу лояльности в экосистему Mindbox. Интеграция заняла около полугода и завершилась в июле 2026 года. Программа лояльности с бонусами-«коронами» уже полностью работает на ...

Eltex модернизировал Wi-Fi-инфраструктуру курортных объектов
Eltex совместно с авторизованным партнёром ООО «ДП „Наш парус“» реализовал проекты по модернизации беспроводной сети в санатории «Айвазовское» и курортном комплексе Palmira Palace. В результате на объектах создана единая управляемая Wi-Fi-инфраструктура для более чем 300 гостиничных номеров ...

РТК-ЦОД стал ИТ-партнером онлайн-кинотеатра START в части инфраструктуры
РТК-ЦОД предоставил инфраструктуру для масштабирования платформы онлайн-кинотеатра START. Резервирование инженерных систем и скоростные каналы связи обеспечили круглосуточную доступность и бесперебойную работу видеосервиса. «По мере развития платформы мы регулярно расширяем и обновляем ...
     
Yandex B2B Tech представила новый формат частных облаков для компаний
Yandex B2B Tech запустила Yandex BareMetal Extend — решение, с помощью которого компании могут получить готовую инфраструктуру на выделенных серверах без закупки и поддержки дорогостоящего оборудования. В отличие от классических частных облаков, в новом решении инфраструктура заказчика физически ...

«Газпром нефть» и «Р7» объединят усилия для развития ИТ-компетенций студентов и преподавателей
Компании «Газпром нефть» и «Р7» подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере образования. В ходе IT Camp, ежегодной всероссийской образовательной программы для ИТ-специалистов и студентов, подписи под соглашением поставили ректор Корпоративного университета «Газпром нефти» Илья ...

ЭЛАР пополнил электронный архив Ямало-Ненецкого автономного округа более чем на 88 тысяч листов
Специалисты ЭЛАР оцифровали свыше 88 тысяч листов архивных документов постоянного срока хранения и внесли их в государственную информационную систему «Электронный архив Ямало-Ненецкого автономного округа» (ГИС ЭА). Работы были выполнены в три этапа и продолжили многолетнее участие компании в ...

Эксперт рассказал, как проверка одного уникального идентификатора SIM-карты позволяет банкам выявлять мошенников
Для защиты от мошенников банки используют разные средства, в том числе — проверку уникального идентификационного номера SIM-карты — IMSI. Она позволяет банкам защищать от атак SIM Swapping (подмены SIM-карты). О том, как эта технология помогает сделать мобильный банкинг безопаснее, рассказывает ...

Исследование: родители школьников хотят работать из дома
МТС Линк и образовательный холдинг Skillbox, совместно с сервисом онлайн-опросов «Анкетолог» в преддверии Дня знаний провели исследование о формате работы родителей школьников и том, как они организуют рабочее время в течение учебного года. По результатам опроса, большинство респондентов (80% ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Сентябрь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). Политика конфиденциальности персональных данных. 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.6.  Создание сайта — студия iMake.