06.09.2022 Новости, Дистрибьюторы/субдистрибьюторы, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, РозницаIBS обеспечила торговой сети «Пятёрочка» непрерывность кадровых процессов в ходе трансформации и активного роста компании X5 Retail Group. По результатам проекта созданы основные компоненты модели объединенных сервисов: система управления процессами, центр HR-сервиса, портал сервисов самообслуживания, централизованное хранилище и контакт-центр. До начала проекта кадровый документооборот торговой сети «Пятёрочка» был территориально распределен, отсутствовали единая или централизованная система подписания, движения и хранения кадровых документов, а также аналитика по HR-процессам и стандарты учета. Процесс согласования мероприятий по работе с персоналом не был прозрачным, не хватало ИT-ресурсов для своевременной и эффективной коммуникации с сотрудниками. Кроме того, при масштабировании бизнеса увеличивалась стоимость единицы HR-функции. Перед специалистами IBS стояла задача по трансформации HR-функции торговой сети «Пятёрочка» в эффективную сервисную организацию, которая решала бы тактические и стратегические задачи компании, управляла объемом и качеством услуг, предоставляемых HR-подразделением, повышала экономическую эффективность, облегчала унификацию кадровых процессов и масштабируемость. Реализация проекта и регулярная поддержка HR-процессов сети «Пятерочка» осуществлялись с 2016-го по 2022 год. В настоящее время идет передача сервисов в общий центр обслуживания (ОЦО) Х5 Retail Group. В ходе проекта команда IBS выстроила бизнес-процессы кадрового администрирования ...
читать далее.