Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Рокот космодрома!

Закупите продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получите главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
КОМПЛИМЕНТ!
Бонусы под елкой!
Улётная поездка!
Рокот космодрома!

Важней всего - товары в доме.

Специальные цены на избранный ассортимент товаров для дома. Товары-участники: Бренды GORENJE, KORTING, ORAL-B, PANASONIC, REMINGTON, SAMSUNG, UFESA, ZELMER, БИРЮСА
Бонус на связи!
Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR
Кофейное настроение
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR

Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей сетевых фильтров CBR до 23 декабря: - 11111084 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-018M-B, 10A, 10A, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75 мм2, медь, 1.8 м, чёрный - 11111085 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-030M-B, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75мм2 ...
Выбирайте Netac — получайте подарки!
Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях
Бонусы под елкой!

Сделай Новый год ярче!

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!
Новогодний перезвон с Fanvil

Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON

До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
Кешбэк 5% за покупку новых блоков питания CBR
Предновогодняя гонка от Defender!
Бонус-time от Бастион
12345Все

«Газпромтранс» реализовал масштабную автоматизацию сервисных процессов в администрации и в филиалах на базе Naumen Service Desk

18.08.2025  Новости, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Топливная промышленность

«Газпромтранс» завершил проект импортозамещения и существенно расширил охват автоматизации, подключив к единой системе управления корпоративными сервисами (ESM) Naumen Service Desk не только ИТ-подразделения, но и другие сервисные службы. Новой системой, которая помогает сотрудникам быстро получать услуги и поддержку, пользуются около 1,7 тыс. сотрудников администрации и 7 филиалов. Поддержка пользователей в «Газпромтранс» теперь осуществляется с использованием современной отечественной платформы — российского вендора Naumen Service Desk. В рамках проекта создано 15 каталогов услуг — всего 636 позиций, сгруппированных по тематике. Для каждой услуги действует соглашение об уровне сервиса (SLA), где учитывается тип и срочность обращения, содержатся нормы, критерии и параметры оказания услуг. Ирина Модина, руководитель проекта, заместитель начальника Управления сопровождения информационных систем управления процессом производства «Газпромтранс»: «С помощью Naumen Service Desk мы создали единую среду для управления внутренними услугами, в которой для всех действуют одни и те же правила. Это делает сервисные процессы управляемыми, измеримыми, доступными для оценки и анализа. Обработка обращений происходит быстрее, нагрузка на сотрудников поддержки существенно сократилась. При этом мы получили дополнительный эффект: в процессе использования система показала себя настолько удобной, гибкой и эффективной, что получила широкое распространение среди других бизнес-подразделений компании ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Нефтегазовые компании в Югре переходят на российские платформы для онлайн-коммуникаций
Сервисная компания по геолого-техническим исследованиям скважин на нефтегазовых месторождениях «УДМ Ойл Сервис» перешла на российскую платформу для бизнес-коммуникаций, обучения и совместной работы МТС Линк. Благодаря решению сотрудники организации получают удобные ИИ-инструменты для проведения ...

Цифровой сервис «Газпром нефти» повысит эффективность экологического мониторинга на месторождениях России
Специалисты «Газпром нефти» разработали первую в отрасли цифровую систему для сбора и анализа результатов всех видов экологического контроля. Инновационный сервис позволит автоматизировать и на четверть ускорить обработку результатов свыше 200 тысяч исследований, которые ежегодно проводятся на ...

RFID оборудование от Chainway используется на складах ЯТЭК
Решение с использованием стационарных RFID считывателей Chainway U300 и мобильных терминалов Chainway C61 UHF позволило крупнейшей топливно-энергетической компании автоматизировать работу склада и обеспечить эффективное прослеживание основных средств Компания Octron поставила RFID UHF оборудование ...

Российские нефтегазовые компании нарастили инвестиции в ИТ в 2,5 раза
Затраты на ИТ в нефтегазовом секторе России выросли на 155%. С показателем 135 млрд отрасль вышла на третье место по объему инвестиций в «цифру», уступив лишь финансовому (1,2 трлн рублей) и транспортно-логистическому (276 млрд рублей) секторам. Финансовые приоритеты — импортозамещение критических ...

Инсорсинг тормозит прогресс: почему нефтегазу не обойтись без малого ИТ-бизнеса
Цифровая трансформация давно стала лейтмотивом в стратегиях крупных российских компаний. Особенно остро потребность в технологическом обновлении ощущается в нефтегазовом секторе, где на фоне санкционного давления и ограниченного доступа к западным технологиям резко вырос спрос на собственные ...
     
IEK GROUP оптимизирует логистическую инфраструктуру
IEK GROUP разрабатывает оптимальный сценарий развития цепей поставок на период с 2026 по 2030 годы совместно с консультантами из LAMACON. Цель ― сократить операционные расходы и время доставки заказов региональным клиентам. Специалисты LAMACON спроектировали стратегическую модель инфраструктуры для ...

Сеть restore: подводит итоги новогодних продаж: увеличение спроса на смартфоны Apple, рост трафика в магазинах, новые лидеры категорий
По итогам предновогоднего периода и праздничных дней сеть магазинов техники и электроники restore: зафиксировала увеличение спроса на смартфоны из линейки iPhone 17 и рост трафика на 8% в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года в розничных магазинах. Впервые за несколько лет в топе ...

Axoft и МСофт объявляют о стратегическом сотрудничестве
Axoft подписал дистрибьюторское соглашение с ООО «МСофт», российским разработчиком платформы для безопасного обмена, доступа и совместной работы с корпоративными файлами MFlash. Партнёры Axoft получат ускоренный демодоступ к продукту, компетенциям вендора и дистрибьютора, усиленную техническую и ...

ПМХ-Инфотех разработал программу электронной очереди для ускорения разгрузки лома
ПМХ-Инфотех разработал и внедрил на Промсорт-Урале и Промсорт-Калуге программу электронной очереди для автотранспорта, поставляющего металлолом. Программа позволила упорядочить грузопоток и оптимизировать схему логистики: время разгрузки автомобилей сократилось на 35%, а общее время нахождения ...

Доля работодателей, сокративших численность персонала, за два года выросла в 2,5 раза
Консалтинговая компания get experts представляет результаты ежегодного исследования, посвященного трендам в сфере найма и текучести кадров, зафиксированным на рынке труда в 2025 году, и прогнозам на 2026 год. В опросе приняли участие 1080 представителей работодателей — собственников, руководителей ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.