25.09.2025 Новости, Не только бизнес, Рейтинги, исследования, Сети и телекоммуникации, УслугиЭксперты «Новофон» провели исследование и выяснили, как россияне отреагировали на ограничения звонков в Telegram и WhatsApp (Компания Meta Platforms признана экстремистской организацией). Результаты показали, что люди стали чаще использовать обычный телефон: 48% звонит близким, а 45% решает рабочие вопросы. Большинство россиян до ограничения звонков в Telegram и WhatsApp (Компания Meta Platforms Inc признана экстремистской организацией) использовали эти мессенджеры для общения с родственниками и друзьями (75%). Многие пользовались мессенджерами для работы: звонили по рабочим вопросам, устраивали групповые звонки с командой (35%), общался с клиентами и заказчиками (12%). Также эти каналы связи нередко использовались для общения с компаниями. Россияне уточняли через звонки в мессенджерах информацию о товарах, записывались на услуги (15%), созванивались со специалистами и консультантами (9%), обращались в службу поддержки компаний или бюджетных организаций (8%). Для некоторых пользователей звонки в мессенджерах были основным каналом связи — 14% сказали, что переводили в Telegram или WhatsApp (Компания Meta Platforms Inc признана экстремистской организацией) все поступающие звонки. Только 17% участников опроса сказали, что почти не пользовались голосовыми вызовами в мессенджерах, а 7% просили писать текстом, а не звонить. Телефон и текстовые сообщения: альтернатива звонкам в мессенджерах После ограничения голосовых вызовов в мессенджерах активные пользователи стали искать ...
читать далее.
