Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Polaris: Алтай зовёт!

Polaris: Алтай зовёт!

Уважаемые партнеры! Компания Merlion приглашает принять участие* в акции по бытовой технике Polaris, победителей которой ожидает поездка на Алтай в середине лета 2024г. Победителями акции станут 5 крупнейших по обороту партнеров. Период действия акция: 01.12.2023 – 30.06.2024г. В акции ...
Спец-цены на вытяжки ELIKOR
HISENSE TV "ВРЕМЯ СОБИРАТЬ ЗВЕЗДЫ"
Товар месяца: носители информации Transcend
Бонусы за закупки продукции ГЕЛЕОС
Скидка 20% на роутеры TCL

Скидка 20% на роутеры TCL

Уважаемые партнеры! В Merlion действует специальное ценовое предложение на стационарные роутеры TCL с сим-картой, соответствующие CAT6 технологии. Для вас действует скидка 20%. Спешите воспользоваться специальным предложением! Период действия акции: 1 мая 2024 г. – до окончания фокусных ...
Специальное предложение на клиентские устройства Aquarius
Специальное предложение для партнеров от шоурума diHouse Pro
Аквариус: 50 за 50
G&G: Солнечные бонусы!
Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»

Акция iRU: «Мини ПК с макси выгодой!»

В Merlion действует акция iRU «Мини ПК с макси выгодой!». До 31 мая 2024г. при закупке каждого мини ПК iRU серии 310H6ITF начисляется 1000 Ситилинк-бонусов. Условие действует при закупке от 5 штук, накопительно в период действия акции. Список фокусных позиций, описание и подробные условия - на ...
Выгода - в комплекте!
Мультивендорная акция «Кешбэк за софт»
iDPRT: «Принтер превращается…в смартфон!»
Hyundai размораживает бонусы
Бонусы за закупку планшетов DIGMA и DIGMA PRO

Бонусы за закупку планшетов DIGMA и DIGMA PRO

Уважаемые партнеры! Приглашаем вас принять участие в маркетинговой акции «Простая формула выгоды». Период действия акции: 1 мая – 30 июня 2024 г. Закупайте планшеты DIGMA и DIGMA PRO в Merlion и получите бонус 5 000 руб. за каждые 250 000 руб. закупки. - Программа накопительная. - ...
Четырехзначные бонусы от Transcend
Как попасть в Поднебесную?
Pantum: каждый 10-й картридж - в подарок!
Специализированная программа для кухонных салонов: Shaub Lorenz.
Программа для кухонных салонов: MIDEA 4+1

Программа для кухонных салонов: MIDEA 4+1

При покупке 4х артикулов кухнонной техники Midea - посудомоечная машина Midea в подарок! Детали программы можно узнать в нашем B2B eCom или отправив запрос на почту marketing@absoluttrade.ru
Hyundai размораживает бонусы
Выгода - в комплекте!
Только в Merlion: специальные цены на расширенный ассортимент серверов линейки iRU Rock
Две мультивендорные акции по российским программным продуктам
12345Все

«Ростелеком Контакт-центр» полностью перешел на собственное ПО

19.12.2022  Новости, Государство и ИТ, Идеи и практики автоматизации, Консалтинг и системная интеграция, ОС и разработка приложений, Планирование и проекты, Робототехника, Сети и телекоммуникации

«Ростелеком Контакт-центр» завершил внедрение собственных цифровых ИТ-продуктов в работу операторов: омничат, чат-боты и систему управления знаниями. Все сервисы разработаны командами сотрудников компании. Первым клиента в контакт-центре теперь встречает русский виртуальный собеседник. Хорошо настроенный робот, имеющий высокую пропускную способность и детально проработанный сценарий обслуживания, обеспечивает качественный сервис по обработке и ведению обращений. Один бот берет на себя рутинную работу нескольких сотен операторов, обрабатывая до 40% трафика обращений. «Ростелеком Контакт-центр» фиксирует рост востребованности цифровых помощников по сравнению с прошлым годом на 30%. «Разработка собственных цифровых продуктов полностью соответствует политике импортозамещения, принятой в компании. Мы используем собственные решения в работе и предлагаем их рынку. И нам есть, чем гордиться. Например, система управления знаниями позволяет сотруднику мгновенно получить доступ к информации по продукту или услуге. Все данные находятся „в одном окне“ и доступны с любого рабочего места. Чат-боты могут защитить персонал горячих линий от эмоционального выгорания и высвободить время для интеллектуальной работы. Омничат позволяет оператору эффективно обслуживать все неголосовые обращения клиентов в одном окне», — отметил генеральный ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Экспансия роботов охватывает все больше сценариев и отраслей
Производственный сектор уже давно использует роботизированную автоматизацию для снижения затрат, повышения безопасности и увеличения производительности. Другие отрасли следуют этому примеру, рассказывают опрошенные порталом InformationWeek эксперты. Роботы существуют уже несколько десятилетий ...

Nexign выпустила обновленную версию Neon HRM
Компания Nexign представила ряд обновлений в Neon HRM — системе для автоматизации HR-функций на разных этапах жизненного цикла сотрудников. Они включают новый модуль «Адаптация» для упрощения онбординга и офбординга сотрудников, интеграцию с системой кадрового электронного документооборота (КЭДО ...

McKinsey: использование ИИ для развития экономики — семь стратегий
Окончание, начало здесь. Для ускорения внедрения технологий искусственного интеллекта государственные организации могут воспользоваться следующими семью стратегиями, пишут в корпоративном блоге представители McKinsey Андреа Зуграву, Тарек Мансур, Ари да Кунья, Бен Сафран и Орели Эсперандье. 1 ...

McKinsey: использование ИИ для развития экономики — проблемы и возможности
Стимулирование экономического роста всегда было искусством. Теперь появилась и наука, пишут в корпоративном блоге представители McKinsey Андреа Зуграву, Тарек Мансур, Ари да Кунья, Бен Сафран и Орели Эсперандье. Роль лидера экономического развития, возможно, становится сложнее, чем когда-либо. Эта ...

В Минцифры хотят выровнять цены на отечественное ИТ-оборудование
Минцифры РФ планирует выровнять цены на отечественное ИТ-оборудование. Предполагается, что выровнять цену позволит ультрасбор. Ведомство планирует выровнять цену на российское и зарубежное телеком-оборудование за счет установления утильсбора, сообщил министр цифрового развития РФ Максут Шадаев ...
     
Naumen запустила LLM-лабораторию
Naumen объявила о запуске лаборатории LLM для применения технологий генеративного искусственного интеллекта в экосистеме продуктов компании. Первым проектом станет модуль Naumen GPT для системы управления знаниями в клиентском сервисе. Naumen начал тестирование больших языковых моделей (Large ...

RooX UIDM защитит от перехвата токенов
В системе управления авторизацией и аутентификацией RooX UIDM появилась защита от перехвата токенов доступа. Она позволит бизнесу усилить защиту приложений от несанкционированных действий. Токен доступа — это специально генерируемый код, который используется для аутентификации и авторизации ...

В Directum RX с помощью ИИ можно обрабатывать требования ФНС
Возможности решения «Финансовый архив» Directum можно расширить интеллектуальной обработкой требований от ФНС и автоматической подготовкой документов по ним. Компании-налогоплательщики должны отвечать на требования ФНС в строго регламентированные сроки, иначе могут получить штраф. На сбор ...

Первый российский контроллер доставки приложений (ADC) выходит на рынок
Разработчик сетевых решений TrafficSoft анонсировал релиз первого российского виртуального контроллера доставки приложений TrafficSoft ADC. Решение входит в реестр отечественного ПО. TrafficSoft ADC (Application Delivery Controller) — программный балансировщик нагрузки, который работает в двух ...

«Флант» зафиксировал рост спроса на отечественные платформы контейнеризации
Среди российских компаний — участников исследования «Флант», больше половины (53%) уже используют Kubernetes, еще 11% планируют внедрить платформу оркестрации в ближайшие два года. В исследовании ИТ-компании «Флант» приняли участие более 100 представителей российских компаний из банковской и финтех ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июнь 2024
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

© 1991–2024 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 19.8. Создание сайта — студия iMake.