26.02.2009 Новости, Планирование и проекты, Финансы, страхование, недвижимостьMarket Capital Solutions (MARCS) завершила проект внедрения программного продукта Monitor CRM в процесс продаж страховых услуг группы компаний «АстраБрокер». Система позволила оптимизировать всю цепочку бизнес-процессов страхового брокера и повысить уровень обслуживания клиентов. MARCS уже имеет успешный опыт внедрения CRM-системы в аналогичной отрасли. Для страховых брокеров характерно наличие большого числа клиентов, которых необходимо правильно сегментировать и качественно обслуживать в соответствии с индивидуальными требованиями. Не менее важна оперативность агентов на всех стадиях взаимодействия с клиентом: от первичного обращения и получения информации о программах страхования, подготовки персонального предложения, заключения договора и последующего сопровождения при наступлении страховых случаев. В ...
читать далее.