30.07.2014 Карьера«ВымпелКом» объявляет об изменении структуры блока по развитию бизнеса на массовом рынке и о назначении на должность исполнительного вице-президента по продажам и обслуживанию Сергея Румянцева, в данный момент возглавляющего компанию Enter. Позиция исполнительного вице-президента по продажам и обслуживанию «ВымпелКом» будет находиться в прямом подчинении генерального директора компании. Сергей Румянцев также войдет в состав Правления компании. Назначение вступает в силу с 1 сентября 2014 года. С целью внедрения качественно новых подходов к управлению ключевыми направлениями бизнеса, обеспечивающими полный цикл взаимодействия клиентов с компанией, блок по развитию массового рынка будет разделен на два стратегических подразделения: маркетинг и продажи и обслуживание. Александр Поповский, исполнительный вице-президент по развитию бизнеса на массовом рынке продолжит руководить всеми функциями, отвечающими за стратегический маркетинг. Сергей Румянцев в должности исполнительного вице-президента по продажам и обслуживанию будет курировать систему дистрибуции компании на федеральном и локальном уровнях и работу контакт-центров «ВымпелКома». Деятельность блока по продажам и обслуживанию будет сфокусирована на решении следующих ключевых задач: • обеспечение высочайшего уровня обслуживания клиентов через все каналы на основе уникальной системы мониторинга клиентского восприятия и анализа обратной связи; • формирование оптимальной модели представленности продуктов и услуг компании в ...
читать далее.