30.11.2012  Карьера

«ВымпелКом» объявляет о назначении Сергея Рубцова на должность Вице-президента по продажам и обслуживанию, до этого он занимал должность директора по продажам на массовом рынке. На позиции Вице-президента по продажам и обслуживанию Сергей будет отвечать за полный цикл взаимодействия с клиентами, решать задачи по улучшению клиентского опыта и увеличению удовлетворенности абонентов.Учитывая, что работа с абонентами через контакт-центры, собственные офисы и дилерскую сеть неразрывно связана, было принято решение об объединении этих направлений в Блоке по продажам и обслуживанию. Дирекция по обслуживанию клиентов под управлением Елены Елизаровой также переходит в Блок по продажам и обслуживанию. Комментируя назначение, Генеральный директор ОАО «ВымпелКом» Антон Кудряшов, отметил: «Вновь созданное подразделение по продажам и обслуживанию под руководством Сергея будет сфокусировано на решении одной из наших важнейших стратегических задач - достижению лидерства по уровню удовлетворенности клиентов. Уверен, что богатая менеджерская экспертиза Сергея и его способность достигать результат в самых сложных условиях, позволят ему успешно справиться с поставленными целями, связанными с привлечением и удержанием абонентов, и обеспечить уровень обслуживания, соответствующий их ожиданиям». Сергей Рубцов закончил экономический факультет МГТУ «МАМИ», по специальности менеджмент. В "ВымпелКоме" работает с ноября 2000 года. Начинал свой путь в Компании с должности торгового представителя ... читать далее.