01.01.2013  Экспертиза, ИТ-стратегия, Кадры, корпоративная культура, обучение, Управленческие решения, Финансы, страхование, недвижимость

Современные ИТ-решения позволяют оценивать эффективность работы сотрудников самыми разными способами. Руководитель отдела материального обеспечения управления информационных систем и технологий «Тройки Диалог» Анастасия Лебедева, с которой мы встретились на конференции компании AHConferences, рассказала нашему журналу о решении этой задачи с использованием методологии управления ИТ-активами (ITAM). Intelligent Enterprise: Что является ИТ-активом для компании? Анастасия Лебедева: Для определения понятия «ак­тив» мы используем методологию IТАМ, по которой активом является все, представляющее для организации некую ценность. Хочу сделать ударение на том, что мы говорим именно о ценности, а не о цене. Различие между этими понятиями весьма очевидное. Например, стоимость мобильного телефона Blackberry не так уж высока, однако хранящаяся на нем информация очень дорога для компании, так что аппарат представляет собой большую ценность. Определенную ценность для компании представляют и ИТ-активы. К активам можно отнести программные и аппаратные решения, а в некоторых случаях с такой позиции рассматриваются и сервисы. Например, для нас как для инвестиционного банка основным активом является биржевая информация, и значит, большую ценность представляет сервис передачи данных. В результате мы приходим к выводу о том, что управление активами очень важно для компании. Само же управление характеризуется зачастую множеством описывающих их параметров, иногда весьма сложными ... читать далее.