18.06.2013  Экспертиза

Полтора года назад треть клиентов компании PaceHarmon рассматривала возможность возвращения ИТ-функций в структуру своих организаций и выражала заинтересованность в анализе возможных вариантов инсорсинга ( insourcing — выполнение функций обслуживания ИТ-инфраструктуры организации силами собственных специалистов). Интерес клиентов к этой теме подтолкнул Кристофера Стейси (Christopher Stacy), ведущего исследователя этой консалтинговой компании, расположенной в г. Вьенна (шт. Вирджиния) и специализирующейся на аутсорсинговых услугах, составить аналитический отчет “Готовы ли вы к инсорсингу?”. Предприниматели изучают перспективы возврата некоторых ИТ-функций обратно в структуру своих компаний, но для успеха такой операции необходимо решить множество технических, юридических и кадровых вопросов. В поведении предприятий за последние несколько лет произошли изменения, отмечает Стейси. “Компании более охотно соглашаются взять на себя риск миграции, — говорит он. — И механизм принятия решений о выборе стратегии выполнения операций также заметно изменился”. Они готовы тратить больше в ближайшей перспективе на выполнение работ внутри компании и стремятся к повышению доходности и уровня возврата инвестиций в течение длительного времени, а не просто к улучшению эффективности работ в будущем, считает Стейси. Обратный перенос операций внутрь структуры компаний, координация и синхронизация, обеспечивающие непрерывность сервиса, таят множество ... читать далее.