21.03.2016  Экспертиза

План, что и говорить, был превосходный; простой и ясный, лучше не придумать. Недостаток у него был только один: было совершенно неизвестно, как привести его в исполнение. Л. Кэррол «Алиса в стране чудес». Принципам и критериям успешных проектов внедрения СЭД посвящено немало статей. Казалось бы, всё уже давно известно, но тем не менее далеко не все проекты признаются успешными, а мы продолжаем наступать на одни и те же грабли. Как выстроить процесс автоматизации, чтобы проект внедрения был признан успешным? Кто должен взять на себя ведущую роль в выполнении работ? Априори успешным можно назвать внедрение, в результате которого достигнуты поставленные цели. Для одних проектов цели могут быть изложены в традиционных методологиях, например, PMBoK, и успешность будет оцениваться как соблюдение рамок проекта: время — стоимость — содержание. Для других успешность может оцениваться в степени удовлетворенности заказчика результатами проекта. Проект может не укладываться в традиционные рамки, но если для исполнителя основным является желание заказчика продолжать сотрудничество по развитию СЭД — это успех. Успешное внедрение может совмещать предыдущие подходы и быть синонимом баланса финансовой успешности, удовлетворенности заказчика и перспектив дальнейшего развития внедренной системы. На каждом конкретном проекте внедрения заказчик и исполнитель определяют для себя, ЧТО же они хотят получить в итоге. Поставленная цель, в свою очередь, будет определять дальнейшие средства и ... читать далее.