22.06.2017  Экспертиза, Искусственный интеллект

Искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение, нейронные сети, роботизация — всё это новые технологии, уже одни названия которых вызывают у сотрудников компаний опасения по поводу сохранности их рабочих мест. Приведёт ли массовое внедрение подобных систем к увольнениям персонала или его перераспределению по другим отделам компаний — вопрос дискуссионный. Тем временем к ИИ и другим «горячим» новинкам присоединилась ещё одна — технология автоматизации бизнес-процессов, базирующаяся на использовании программных роботов (Robotic Process Automation, RPA). Предназначение этой технологии — имитация действий человека через взаимодействие с интерфейсом информационной системы. RPA ещё не на слуху, но быстро набирает популярность. Директор и главный аналитик по технологиям консалтинговой фирмы ISG Стентон Джоунс высказал изданию ZDNet ряд соображений, которые помогут понять, для каких решений она применяется и какие выгоды сулит. По его словам, несмотря на то, что RPA нацелена на автоматизацию рабочих процессов, она не приспособлена для полной замены человеческого труда. Особенность программных роботов — их обучаемость, но обучаются они не инструктивно, то есть с помощью кода, а при помощи демонстративных шагов. По сути, каждый программный робот — это отдельное виртуальное рабочее место для внесения данных и перемещения по экранным формам. При этом все эти действия происходят в виртуальной среде, ведь чтобы управлять программному роботу не нужен физический экран. Ключевой функционал ... читать далее.