07.05.2018  Экспертиза, Безопасность, Интернет, Открытый код/Linux

Консультант в сфере внедрения IoT Джо Баркай, а также главный технический директор RSA Зульфикар Рамзан и вице-президент по управлению продуктами Google Cloud Platform Сэм Рамджи поделились своими мыслями по поводу активно разрастающейся экосистемы IoT, ее безопасности и будущем. О том, что они рассказали на конференции Interop ITX, сообщает портал InfotmationWeek. К 2020 г. экосистема IoT будет включать от 20 до 50 млрд. подключенных к Интернету устройств. С точки зрения Баркая, такое количество гаджетов повлияет на существующие бизнес-модели компаний, но при этом он не советует рассматривать IoT сугубо как технологию и пересмотреть свое отношение к клиентам, которые служат индикатором успеха или провала продукта. «Большинство компаний страдают близорукостью. Выведя продукт на рынок, они не интересуются его дальнейшей судьбой — не знают, кто и как его использует и как он работает. В итоге все сводится к тому, что производитель получает обратную связь от клиента лишь после того, как тот обращается за решением проблем в службу технической поддержки», — сказал он. В качестве показательного примера отсутствия обратной связи с покупателями выступают некоторые производители автомобилей, которые комплектуют машины проигрывателями компакт-дисков. «Ими почти не пользуются для прослушивания музыки, но вендоры не обращают на это внимания. Это происходит из-за отсутствия понимания потребностей клиентов», — говорит Баркай, советуя им взять на вооружение тактику, выбранную ... читать далее.