21.08.2019  Экспертиза, Менеджмент

Миллениалы (поколение Y — родившиеся в период с 1981 по 1996 гг.) и зенниалы (поколение Z — родившиеся в период с 1995 по 2012 гг.) завоевали репутацию трудолюбивых сотрудников. Портал InformationWeek рассказывает, насколько их коммуникативные предпочтения отличаются от предпочтений бэби-бумеров (родившиеся между 1946 и 1964 гг.) и поколения X (родившиеся между 1961 и 1981 гг.). С каждым годом трудовые ресурсы молодеют. В 2016 г. миллениалы завоевали позиции крупнейшей прослойки рабочей силы, которая, согласно данным Pew Research Center, составляет более 35% всего работающего населения США. К 2030 г. число трудящихся миллениалов вырастет еще больше, и к тому времени к ним присоединится самое молодое поколение — зенниалы. Смешение поколений рождает ряд вопросов. Как более молодые сотрудники и сотрудники старшего поколения будут взаимодействовать между собой, клиентами или пользователями? Какого стиля общения будут придерживаться молодые сотрудники и как это отразится на репутации брендов? Стиль общения миллениалов и зенниалов Коммуницирование миллениалов и зенниалов отличается от предшествовавших им поколений. Как за последние несколько десятилетий изменился стиль общения? «И миллениалы, и зенниалы предпочитают неформальный стиль общения, и тем, и другим больше нравится переписываться при помощи текстовых сообщений, а не вести разговоры, что также касается рабочих отношений», — говорит эксперт по налаживанию коммуникаций между миллениалами и зенниалами Ашира Просак ... читать далее.