Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Инновационные технологии IPPON!

2 дилера, максимально увеличившие свои закупки продукции IPPON в период проведения акции в процентном соотношении к предыдущему периоду*, но не менее 500 000 р. получат подарок ноутбук 15IML05 от компании Lenovo; еще 4 дилера, максимально увеличившие свои закупки продукции IPPON в период проведения ...
Transcend: террабайтный бонус
Комфортно дома и в офисе с техникой Canon!
Максимум производительности с Canon imageRUNNER!
Совершенная печать с Canon i-sensys!
До 30 сентября 2020 года приобретайте IP-камеры Milesight по специальным ценам

До 30 сентября 2020 года приобретайте IP-камеры Milesight по специальным ценам

Сегодня, когда бизнес работает как в дистанционном режиме, так и в офисах, очень важно обеспечить безопасность. IP-камеры Milesight минимизируют ваши риски благодаря поддержке протокола SIP. Эти устройства способны не только совершать звонки на указанные номера при наступлении определенного события ...
Прокачай отпуск с ELKO и Acer
Вирус не пройдет с ESET NOD!
Железная логика от Logitech!
Вот это цены! Всю неделю!
Acer: удалёнка 2.0 с офисным комфортом

Acer: удалёнка 2.0 с офисным комфортом

В период с 21.07.2020 по 23.08.2020 MERLION и компания Acer проводят промопрограмму «Удалёнка 2.0 с офисным комфортом». Приглашаем партнеров принять участие! Кратко условия: В программе участвуют только модели Acer Aspire C22/C24/C27 с операционной системой Win10Home и Endless, доступные на складе ...
Вот это цены! Всю неделю!
Скидки на моноблоки Lenovo
Моноблоки Lenovо: скидка на фокусные модели
Простая арифметика с AMD!

Промопрограмма Rainbow от Alcatel-Lucent Enterprise

Работа в удаленном режиме для многих компаний в период карантинных мер стала единственно возможной. Alcatel-Lucent Enterprise предлагает Rainbow – надёжную платформу облачных коммуникаций, которая обеспечит непрерывность обучения, бизнеса или обслуживания клиентов при изоляции сотрудников и ...
Промопрограмма IP Desktop Softphone от Alcatel-Lucent Enterprise
Промопрограмма Evolve от Alcatel-Lucent Enterprise
ПК Lenovо: скидка на определённые модели ПК
Программа Lenovо: скидка на фокусные продукты ThinkStation
12345Все

Чатботы должны стать вашими самыми надежными “сотрудниками”

28.08.2019  Экспертиза, Искусственный интеллект

Радж Патил
Радж Патил
Начинающим компаниям следует сделать пять шагов, которые помогут поднять на новый уровень общение с клиентами, влиять на них, а также выстроить с ними прочные отношения и обеспечить их лояльность, пишет генеральный директор и президент компании Orion Радж Патил на портале InformationWeek. В ряде отраслей виртуальные собеседники (чатботы) стали важным инструментом. Будь то компания, оказывающая финансовые услуги, банк, магазин или больница, данная технология позволила всем им независимо от размера организации общаться с клиентами 24 часа в сутки 7 дней в неделю, понимать их запросы и напрямую отвечать на их вопросы. Благодаря объединенной мощи искусственного интеллекта, обработки естественного языка и машинного обучения боты, если их правильно применять, могут стать надежными «сотрудниками» и обеспечить высокое качество обслуживания клиентов. Но, как многие готовы засвидетельствовать, создание и имплементация чатбота может казаться простым делом, которое однако способно быстро перерасти в сложное. Для успеха необходимо ответить на множество вопросов и использовать целый ряд процессов. И если будут приняты неверные решения, вовлеченность клиентов, их удовлетворенность и доверие к бренду подвергнутся серьезному риску. Легко настроить стандартные функции, такие как ускорение взаимодействия с клиентом и управление им, предвидение часто задаваемых вопросов по поводу продукта, цены, сервисов и ответы на них. Но чтобы устанавливать связи с людьми, соответствовать ожиданиям важнейших ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


«Промышленные инновации» и «Системный софт» договорились о совместном развитии технологий
АО «Промышленные инновации» (предприятие Топливной компании Росатома ТВЭЛ), и ООО «Системный софт» заключили соглашение о сотрудничестве. Компании займутся реализацией совместных инновационных проектов в области искусственного интеллекта, роботизации и больших данных. АО «Промышленные инновации» ...

Сбербанк представил сервис мониторинга контрагентов
Сбербанк запустил сервис «Новостной мониторинг», основанный на технологии нейронных сетей и предназначенный для корпоративных клиентов банка. Новостной мониторинг анализирует информацию по более чем 200 тыс. российских юридических лиц из различных открытых источников. Также сервис анализирует ...

Россельхозбанк запускает биометрическое подтверждение личности клиента одновременно во всех отделениях
В рамках развития собственной биометрической платформы Россельхозбанк во всех своих отделениях запускает сервис верификации личности. С ноября 2020 года Банк на всей территории России будет использовать технологию распознавания лица при проведении клиентом расчетно-кассовых операций, а также ...

CorpSoft24 защитит документы с помощью искусственного интеллекта
Технология скрытой маркировки документов, разработанная специалистами CorpSoft24, позволяет определить, кто из сотрудников компании стал источником утечки корпоративной информации. Процесс разработки решения занял у специалистов шесть месяцев. Система получила название StegMark, она встраивается в ...

Фонд OKS Group вложил 500 тыс. долл. в систему распознавания товаров Inspector Cloud
Российский разработчик программного обеспечения для автоматизации работы мерчендайзеров и торговых представителей Inspector Cloud привлек новый раунд инвестиций от фонда OKS Group, основанного Олегом Поляковым и Кириллом Матвеевым. Сумма сделки — 500 тыс. долл. Средства пойдут на экспансию на рынки ...
     
Репатриация — третья облачная волнаРепатриация — третья облачная волна
Главный технический евангелист F5 Labs Лори Маквитти предрекает на портале Information Age третью за последние десять лет волну облачных сервисов — репатриации. Она следует за второй волной, связанной с дифференциацией услуг с последующим ростом популярности мультиоблака. У технологических циклов ...

Строим SOC на бесплатном ПОСтроим SOC на бесплатном ПО
Security Operation Center (SOC) — это прежде всего команда, которая хорошо понимает и знает все возможные нюансы в работе, регистрации, реагировании и ликвидации последствий инцидентов информационной безопасности. Для построения бесплатного SOC в правильном его понимании необходимо наличие ...

Как стать отважным руководителем? Три стратегии
Смелое, чуткое, надежное и вдохновляющее руководство — это то, в чем сегодня больше всего нуждается бизнес, пишут на портале ZDNet главный цифровой евангелист Salesforce Вала Афшар и вице-президент этой компании Карен Манжиа. «Смелость начинается с того, чтобы раскрыться и позволить увидеть себя ...

Готов ли сервис облачных баз данных к корпоративному применению?Готов ли сервис облачных баз данных к корпоративному применению?
Старший вице-президент по бизнес-операциям и управлению продуктами Couchbase Скотт Андерсон рассказывает на портале Information Age о преимуществах сервиса облачных баз данных (Database-as-a-Service, DbaaS) и о препятствиях, которые мешают его более широкому внедрению. После нескольких непростых ...

Gartner: как CIO выработать правильную стратегию после пандемииGartner: как CIO выработать правильную стратегию после пандемии
Руководители компаний обращаются к ИТ для создания цифрового будущего своих организаций. CIO могут использовать полученный в период Covid-19 опыт для разработки новой стратегии на период после пандемии, пишет вице-президент Gartner по исследованиям Джордж Броклхерст на портале ComputerWeekly ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.80. Создание сайта — студия iMake.