10.01.2020  Экспертиза

Чтобы опередить конкурентов, инвестируйте в разработку цифровых продуктов уже в начале года, пишет вице-президент и главный аналитик Forrester Research Найджел Фенвик. Можно с уверенностью утверждать, что все согласятся с тем, что в минувшем десятилетии эволюция технологии значительно ускорилась. Конвергенция цифровых технологий, которая положила начало эре цифрового бизнеса, продолжает развиваться нарастающими темпами. К 2030 г. в результате технической эволюции изменятся все продукты, которые мы используем сегодня. Цифровая трансформация осталась в прошлом В конце 2019 г. любая фирма, предоставляющая технические сервисы, утверждала, что является экспертом по цифровой трансформации. Но что такое трансформация? К сожалению, слишком многие руководители технических служб рассматривают цифровую трансформацию как модернизацию ИТ для переноса в облака, а слишком многие руководители подразделений маркетинга как организацию канального маркетинга и обслуживания клиентов. Это, конечно, важные компоненты, но их недостаточно. Цифровая трансформация идет гораздо дальше, принципиально меняя способы создания ценности для клиентов и увеличения прибыли. Последние десять лет фирмы упускают из виду принципиальную необходимость изменить свою операционную модель, чтобы стать бизнесом, которым управляет ПО и использующим технологию для создания новых способов удовлетворения потребностей клиентов. Автопроизводители переключаются с выпуска машин на то, чтобы с использованием ПО и технологии ... читать далее.