Актуальные темы
BYTE/Россия
CRN/RE
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Программа поддержки новых партнёров от ESET и MERLION

Программа поддержки новых партнёров от ESET и MERLION

Данная акция для тех, кто не закупал антивирусные продукты ESET в MERLION в 2019/2020 году. Для партнеров MERLION – это максимально простой способ получить бонус до 15 000 рублей. Гарантированные полугодовые лицензии для личного использования от ESET получат все! Описание: - Предложение ...
Маркетинговая программа AMD
Создавай с MSI!
Жаркие скидки на тонкошовные дисплеи для видеостен EliteBoard
Positive mood = BonusHood
Маркетинговая программа «Apple MacBook Air»

Маркетинговая программа «Apple MacBook Air»

Уважаемые партнеры! Компания diHouse приглашает вас поучаствовать в новой маркетинговой программе «Apple MacBook Air». Участники программы: авторизованные партнеры Apple*. Период проведения: 8 июля – 30 сентября 2020 г.** Условия: С 8 июля и по 30 сентября 2020 г., за каждый купленный в компании ...
9+1. HAIER Alpha A4 Lite
Пылесосы ROIDMI – чистота и забота о здоровье!
Программа Fluke Networks по замене старого тестера на новый DSX CableAnalyzer
ТВ ВВК: малая диагональ - гарантия хорошего бонуса
Закупайте серверное оборудование Fujitsu с выгодой!

Закупайте серверное оборудование Fujitsu с выгодой!

Гарантия лучшей цены и сертификаты федеральных розничных сетей из ассортимента MERLION! С 19 июня в MERLION действуют специальные цены на сервернoе оборудование Fujitsu (гарантия лучшей цены!). Также, первые два партнёра, максимально преодолевшие минимальный таргетный порог в $7 000 ...
Вернемся в офис с Casio!
Подарочная акция по смартфонам Haier
NEC: «Дюймов много не бывает»
Pаскрутись с Crucial!
ИБП Liebert серии PSA в подарок!

ИБП Liebert серии PSA в подарок!

Уважаемые партнеры! Компания Landata вручает подарки. При закупке одной из шести моделей ИБП серии PSI мы дарим вам ИБП серии PSA модель PSA650MT3-230U в подарок! Список моделей, участвующих в акции: - ИБП Liebert PSI 1000VA (900W) 230V Rack/Tower UPS - ИБП Liebert PSI 1500VA ...
Вот это цены! Всю неделю!
Гастрономическое лето с Landata и Vertiv!
К новым вершинам с ELKO и Seagate SkyHawk!
Железные бонусы при покупке Seagate IronWolf в ELKO!
12345Все

Виртуальные помощники как средство автоматизации ИТ-поддержки сотрудников

22.06.2020  Экспертиза, Искусственный интеллект, Менеджмент

Виртуальные помощники позволяют ИТ-специалистам лучше справляться с наиболее серьезными инцидентами по формуле 24/7, снизить затраты, сократить количество ошибок и облегчить работу службы технической поддержки, пишет на портале eWeek Фран Фернандез, отвечающий в компании Espressive за выпуск продукта для управления корпоративными службами поддержки (ESM). За последние несколько месяцев автоматизация ИТ превратилась из «вещи, которую неплохо было бы иметь», в императив для предприятий, желающих сохранить эффективность. Теперь CIO готовятся к возвращению сотрудников в офисы и одновременно оказывают помощь работающим дома. Следующая фаза будет связана с предоставлением поэтапного и ограниченного доступа в помещения, измерением температуры сотрудников, применением индивидуальных средств защиты и социального дистанцирования, формулированием требований к автоматизированному самообслуживанию. Недавние исследования показали, что 59% американцев согласны, что пандемия COVID-19 приведет к ускорению внедрения технологий автоматизации рабочих мест в следующем году. Поскольку «работа где угодно» стала нормой, руководители ИТ-подразделений нуждаются в решениях, позволяющих оказывать помощь сотрудникам независимо от того, где они находятся. Автоматизация службы поддержки, например, с помощью виртуальных помощников (ВП) значительно облегчила жизнь ИТ-команд и их лидеров, которые в начале перехода к удаленной работе должны были трудиться как никогда прежде. ВП позволяют ИТ-специалистам лучше ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Сельхозтехника в Калининградской области будет контролироваться системой автономного управления от Сбербанка и Cognitive Pilot
Сбербанк реализовал первую сделку на Северо-Западе по продаже программно-аппаратного комплекса Cognitive Agro Pilot. Решение представляет совместное предприятие Сбербанка и группы Cognitive Technologies — Cognitive Pilot. Сбербанк и АПХ «Залесье» подписали соглашение о развитии искусственного ...

Четыре препятствия на пути бизнеса к машинному обучению
Благодаря последним достижениям в области машинного обучения искусственный интеллект сейчас сотрясает рынки как самая революционная технология четвертой промышленной революции, пишет доктор фармацевтических наук Клаудио Буттиче на портале Techopedia. В 2019 и 2020 гг. его использование резко ...

Максим Сорокин, OCS: «Где мы оказались? Это кризис или что-то иное?»Максим Сорокин, OCS: «Где мы оказались? Это кризис или что-то иное?»
2 июля 2020 г. прошел 5-й прямой эфир OCS, на котором выступил Mаксим Сорокин, председатель совета директоров OCS Distribution. Он представил свой взгляд на текущую ситуацию. Современная Россия пережила довольно много кризисов: 1995, 1998, 2008, 2014 — вовсе не исчерпывающий перечень. Все они ...

Новая нормальность: не в офисе счастье?Новая нормальность: не в офисе счастье?
«Белая зарплата, соцпакет, работа в офисе», — эти строки из газетных объявлений конца 1990-х — начала 2000-х наверняка ещё памятны многим бизнесменам и наёмным работникам на отечественном ИТ-рынке. И если первые два пункта из этих трёх к настоящему времени только укрепили актуальность в глазах ...

В России создана лаборатория по развитию квантового искусственного интеллекта
Госкорпорация по атомной энергии «Росатом» и Российский квантовый центр (РКЦ) объявили о создании первой в России лаборатории по исследованию и разработке методов машинного обучения и искусственного интеллекта на квантовых компьютерах, специализирующейся на применении этих технологий в атомной ...
     
Аналитика данных: правильный подход
По мере своего развития аналитика данных становится все более востребованной. Опрошенные порталом InformationWeek эксперты рассказывают о том, каким образом нужно выстроить процессы, чтобы ваша организация могла применять эту критически важную технологию в бизнесе. За последние несколько лет ...

Четыре препятствия на пути бизнеса к машинному обучению
Благодаря последним достижениям в области машинного обучения искусственный интеллект сейчас сотрясает рынки как самая революционная технология четвертой промышленной революции, пишет доктор фармацевтических наук Клаудио Буттиче на портале Techopedia. В 2019 и 2020 гг. его использование резко ...

Гибридные ИТ-архитектуры: развертывание и управление
Резкий рост внедрения облачных технологий и повышение спроса на облачные сервисы привело к тому, что ИТ-командам становится все сложнее управлять ИТ-архитектурами. Президент консалтинговой компании Transworld Data Мэри Шеклет рассказывает на портале InformationWeek о трехшаговой стратегии для ...

Как борьба с пандемией трансформировала операционные ИТ-модели РосатомаКак борьба с пандемией трансформировала операционные ИТ-модели Росатома
Хочется надеяться, что наиболее острая и драматичная фаза пандемии уже позади. Не случайно сегодня на самых разных дискуссионных площадках все чаще обсуждаются уже не столько «пожарные меры», сколько тот опыт, который бизнесу удалось получить в борьбе с последствиями кризиса. А общение с коллегами ...

Как выявить скрытые затраты на облачную аналитику
Использование облаков и спрос на них резко выросли, но компаниям следует остерегаться подвохов, когда наступит время модернизировать и масштабировать свою облачную инфраструктуру, пишет президент McKnight Consulting Group Уильям Макнайт на портале InformationWeek. Весь мир чуть ли не в мгновение ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Июль 2020
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

© 1991–2020 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 16.72. Создание сайта — студия iMake.