20.07.2020 ЭкспертизаForrester выделяет пять вызванных пандемией тенденций, которые в ближайшие десять лет изменят бизнес и технологию, пишет портал Information Age. Forrester выделяет кратко-, средне- и долгосрочные последствия, которые вызовут пять тенденций в бизнесе и технологии, несмотря на изменение практик здравоохранения и протоколов управления пандемией. «Пандемия привела к фундаментальному изменению способа ведения бизнеса, — сказала Стефани Балаурас, вице-президент и директор группы Forrester. — Она вынудила фирмы и политиков делать то, что прежде считалось невозможным. В результате лидеры бизнеса быстро осваивают новые, итеративные способы взаимодействия с клиентами, адаптируясь к новым способам работы, инвестируя в технические инновации и пересматривая планы обеспечения устойчивости бизнеса для достижения долговременного успеха». Аналитики отмечают следующие сдвиги на макроуровне. Безопасность и удобство определяют будущие ожидания пользователей Первая тенденция, на которую ссылается Forrester, касается ожиданий пользователей, которые станут уделять больше внимания безопасности и удобству приобретения товаров и услуг. Тенденция будет проявляться по-разному в зависимости от того, на каком этапе восстановления находится тот или иной регион. В краткосрочном плане. Предпочтения потребителей будут в равной степени касаться удобства и непринятия риска, а способы покупки будут различаться в широких пределах в зависимости от региона. Если в городах Китая 60% взрослых все чаще совершают ...
читать далее.
