20.06.2022  Экспертиза, Менеджмент

Традиционно цифровую трансформацию стимулирует спрос со стороны клиентов, но не менее важно обеспечить вовлеченность и продуктивность сотрудников компании. Даже после двух пандемийных лет быстрого внедрения технологий редко можно найти компанию, которая четко и точно понимает, как каждый отдельный сотрудник использует технологии на работе — и что ему нужно от этих инструментов. Стэнли Хуанг, директор по технологиям компании Moxo, делится на портале Enterprisers Project c ИТ- и техническими директорами рядом советов, как с помощью технологий на рабочем месте разгрузить сотрудников и повысить их продуктивность. 1. Цифровая трансформация может привести к фрагментации. Почему это является проблемой для сотрудников? В большинстве отраслей предпочтения клиентов стали ориентированы на цифровые технологии — особенно в последние два года. Чтобы удовлетворить этот спрос, ИТ-команды и руководители срочно приступили к реализации инициатив по цифровизации, автоматизируя процессы и переводя услуги в облако. Их усилия часто приводили к избытку цифровых инструментов, в результате чего команды и бизнес-процессы становились разрозненными или работали по изолированным каналам, лишенным согласованности. Теперь, когда компании продолжают корректировать свои бизнес-модели, они должны точно настроить свои стратегии цифровой трансформации, чтобы лучше удовлетворить потребности своих сотрудников и смягчить общие болевые точки в повседневной работе. Фрагментация процессов влияет как на ... читать далее.