Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Рокот космодрома!

Закупите продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получите главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
КОМПЛИМЕНТ!
Бонусы под елкой!
Улётная поездка!
Рокот космодрома!

Важней всего - товары в доме.

Специальные цены на избранный ассортимент товаров для дома. Товары-участники: Бренды GORENJE, KORTING, ORAL-B, PANASONIC, REMINGTON, SAMSUNG, UFESA, ZELMER, БИРЮСА
Бонус на связи!
Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR
Кофейное настроение
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR

Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей сетевых фильтров CBR до 23 декабря: - 11111084 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-018M-B, 10A, 10A, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75 мм2, медь, 1.8 м, чёрный - 11111085 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-030M-B, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75мм2 ...
Выбирайте Netac — получайте подарки!
Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях
Бонусы под елкой!

Сделай Новый год ярче!

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!
Новогодний перезвон с Fanvil

Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON

До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
Кешбэк 5% за покупку новых блоков питания CBR
Предновогодняя гонка от Defender!
Бонус-time от Бастион
12345Все

Речевые технологии и голосовые сервисы для банков

30.06.2022  Экспертиза, Искусственный интеллект

Речевые технологии (РТ) в цифровом банкинге имеют несколько направлений применения. Главное — это сокращение времени взаимодействия с клиентами в отношении различных банковских продуктов и услуг. Технологической основой служат системы распознавания речи, анализа и синтеза голоса. Также РТ могут использоваться как инструмент анализа пользовательского опыта и контроля качества обслуживания клиентов операторами контактных центров (ОКЦ). Функционал голосового ассистента (ГА) охватывает целую экосистему сервисов, помогая клиенту самому выполнять различные операции и не зависеть от таких факторов, как загруженность колл-центра или недопонимание в процессе коммуникации. Так, клиент может сам совершать цифровые транзакции и платежи, оформлять кредит, выполнять операции с вкладами или контролировать использование других банковских услуг. Вторая функция ГА связана с консультированием клиентов по различным банковским продуктам. В этом случае экономия времени достигается за счёт сокращения коммуникационной цепочки: не требуется перенаправлять клиента на профильного специалиста, так как исчерпывающая информация уже заложена в системе чат-бота. Наконец, клиент может использовать ГА для самостоятельного поиска информации, например, чтобы проверить баланс, найти ближайший банкомат или узнать актуальный курс валют. Повысить эффективность голосового помощника позволяют технологии машинного обучения, за счёт которых чат-бот обучается, расширяет свою лингвистическую модель и лучше реагирует на ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Авито Работа: каким будет HR-tech в 2026 году: ИИ, фокус на удержании и data-driven подход
Российский рынок HR-tech продолжает уверенно расти: эксперты прогнозируют увеличение сегмента примерно на 15–20% в год. Компании активно внедряют искусственный интеллект, новые форматы обучения сотрудников и аналитические инструменты для принятия решений. О том, какие изменения уже происходят в ...

ERP в 2026 году: агентный подход
Агентный искусственный интеллект превращает системы планирования ресурсов предприятия (ERP) в интеллектуальную рабочую силу. Привлекайте поставщиков на ранних этапах, продумайте, как люди и агенты будут работать вместе, и создайте систему снижения рисков, советует CIO на портале InformationWeek ...

БФТ-Холдинг приобрел долю компании ООО «Полиматика Рус»
БФТ-Холдинг сообщает о приобретении 49% доли ООО «Полиматика Рус», разработчика флагманской платформы для аналитики данных Polymatica, у Группы компаний FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline). Цель стратегического партнерства — создать наиболее полное на российском рынке решение для сквозной работы ...

Как ИИ меняет проектирование и эксплуатацию центров обработки данных
Компания Vertiv, поставщик инфраструктуры для центров обработки данных и сетей, утверждает, что искусственный интеллект подталкивает дата-центры к новым моделям электропитания, охлаждения и проектирования. Подача тока высокого напряжения, цифровые двойники и жидкостное охлаждение становятся ...

CES’2026: все вокруг ИИ
Тематика «искусственного интеллекта» лидирует в разных аспектах ИТ — от инвестиций до выставок — тут Consumer Electronics Show, открывшая сезон наступившего года, не стала исключением. Пока алармисты говорят о «пузыре ИИ», компании активно работают над решениями для инфраструктуры и для прикладных ...
     
ERP в 2026 году: агентный подход
Агентный искусственный интеллект превращает системы планирования ресурсов предприятия (ERP) в интеллектуальную рабочую силу. Привлекайте поставщиков на ранних этапах, продумайте, как люди и агенты будут работать вместе, и создайте систему снижения рисков, советует CIO на портале InformationWeek ...

Облака над экономикой-2026: как бизнес входит в новую фазу
Что действительно станет решающим для бизнеса в 2026 году: облачная маневренность или полный контроль над данными? В реальности выбор между этими полюсами уже утратил смысл. Российские компании прошли через жесткую трансформацию и в итоге выстроили архитектуру, где гибкость и суверенность работают ...

Освоение архитектуры гибридных периферийных сред
Для управления быстрым ростом периферийных узлов в 2026 г. ИТ-руководителям необходимо создать гибридную архитектуру, в которой технические команды и пользователи взаимодействуют на каждом уровне, пишет на портале InformationWeek Мэри Шеклет, президент консалтинговой компании Transworld Data ...

Как ИИ меняет проектирование и эксплуатацию центров обработки данных
Компания Vertiv, поставщик инфраструктуры для центров обработки данных и сетей, утверждает, что искусственный интеллект подталкивает дата-центры к новым моделям электропитания, охлаждения и проектирования. Подача тока высокого напряжения, цифровые двойники и жидкостное охлаждение становятся ...

UX-дизайн финансовых сервисов: как улучшить клиентский опыт
Рынок финансовых сервисов изменился под влиянием технологий и новых привычек потребителей. Ключевым фактором выбора стал весь путь пользователя, от знакомства с продуктом до транзакции и постподдержки. По данным Statista, 72% пользователей предпочитают сервисы с простым, прозрачным и доверительным ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.