Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

KASPERSKY открывает Россию

KASPERSKY открывает Россию

Уважаемые партнеры! Предлагаем вашему вниманию акцию «Лаборатории Касперского». Закупая фокусные позиции программных продуктов вендора, вы можете получить полезный приз или даже стать участником увлекательной экспедиции на Кольский полуостров! - Минимальный таргет для участия в акции: 100 000 ...
Приятные бонусы A4Tech
Подарки от Transcend
Маркетинговая программа по продвижению отечественных программных решений
Промопрограмма по продвижению решений Смарт-Софт

Викторина АИС "Управление" (Тоталити)

Викторина АИС "Управление" (Тоталити) Компания «Сетевая Лаборатория», широкопрофильный российский дистрибутор компьютерной техники и комплектующих, совместно с «Инновационным Технологическим Центром МОЛНЕТ» предлагают принять участие в новом маркетинговом мероприятии – ...
Летняя распродажа Alcatel
Выгодное предложение UNICO
GREENCONNECT: Высокоскоростные бонусы
Летний бэк-бонус на смартфоны, планшеты и наушники TCL!

Успей купить товар недели!

Уважаемые партнеры! Спешите отгрузить ASUS, Samsung, Viewsonic по выгодным ценам! Предложение распространяется только на складские позиции и действует одну неделю (с понедельника по пятницу включительно) при условии отгрузки товара в течение этой недели. Если товар закончится раньше ...
HP: «Твой персональный выбор!»
Летние призы с ноутбуками HP
Маркетинговая программа по принтерам этикеток Pantum
Летние скидки на Mercusys

Акция «Mercusys Summer Promo for Resellers от TP-Link»

Уважаемые партнеры! Предлагаем вашему вниманию акцию «Mercusys Summer Promo for Resellers от TP-Link». Фокусная продукция: роутеры, сетевые адаптеры, повторители беспроводного сигнала. Механика промо: Лотовые скидки на любую из акционных позиций, без ограничения на количество (партнер получает ...
Картридж в подарок!
Повышай свою производительность до максимума вместе с Defender!
Летние бонусы Alcatel
Инструменты HIPER - качественные и надежные устройства
Промо для реселлеров от TP-Link - "Out of School"

Промо для реселлеров от TP-Link - "Out of School"

Специальное предложение для партнеров ASBIS c 10 до 26 июня 2022 года! Предлагаем лотовые скидки на оборудование TP-Link без ограничения на количество. Партнеры получают скидку от своей закупочной цены при условии соблюдения промо-цены в период проведения промо с 10.06.22 по 26.06.22 Программа и ее ...
Из весны в лето: акция от «Лаборатории Касперского»
Яркое лето вместе с Cactus и ELKO
Невероятные бонусы самым «наблюдательным» от Ezviz и ELKO
Готовимся к активному лету с BLACKVIEW 6300 PRO!
12345Все

Речевые технологии и голосовые сервисы для банков

30.06.2022  Экспертиза, Искусственный интеллект

Роман Милованов, руководитель направления разработки чат-ботов и голосовых роботов компании “САТЕЛ”
Роман Милованов, руководитель направления разработки чат-ботов и голосовых роботов компании “САТЕЛ”
Речевые технологии (РТ) в цифровом банкинге имеют несколько направлений применения. Главное — это сокращение времени взаимодействия с клиентами в отношении различных банковских продуктов и услуг. Технологической основой служат системы распознавания речи, анализа и синтеза голоса. Также РТ могут использоваться как инструмент анализа пользовательского опыта и контроля качества обслуживания клиентов операторами контактных центров (ОКЦ). Функционал голосового ассистента (ГА) охватывает целую экосистему сервисов, помогая клиенту самому выполнять различные операции и не зависеть от таких факторов, как загруженность колл-центра или недопонимание в процессе коммуникации. Так, клиент может сам совершать цифровые транзакции и платежи, оформлять кредит, выполнять операции с вкладами или контролировать использование других банковских услуг. Вторая функция ГА связана с консультированием клиентов по различным банковским продуктам. В этом случае экономия времени достигается за счёт сокращения коммуникационной цепочки: не требуется перенаправлять клиента на профильного специалиста, так как исчерпывающая информация уже заложена в системе чат-бота. Наконец, клиент может использовать ГА для самостоятельного поиска информации, например, чтобы проверить баланс, найти ближайший банкомат или узнать актуальный курс валют. Повысить эффективность голосового помощника позволяют технологии машинного обучения, за счёт которых чат-бот обучается, расширяет свою лингвистическую модель и лучше реагирует на ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Accenture: только 12% пользователей ИИ применяют его по максимумуAccenture: только 12% пользователей ИИ применяют его по максимуму
Согласно новому исследованию Accenture, только 12% компаний поняли, как использовать ИИ для «достижения превосходного роста и трансформации бизнеса». Другими словами, для бизнес-успеха ИИ еще предстоит проделать немалую работу, сообщает портал Datanami. Корреляция между использованием ИИ и ...

Gartner Hype Cycle: четыре технологии окажут трансформирующее влияние на цифровую рекламуGartner Hype Cycle: четыре технологии окажут трансформирующее влияние на цифровую рекламу
Gartner обозначил четыре новые технологии в своей Кривой цикла зрелости, которые будут оказывать трансформирующее влияние на сегмент цифровой рекламы в 2022 году: это искусственный интеллект для маркетинга, эмоциональный ИИ, инжиниринг влияния и генеративный ИИ. «Ускорение фрагментации цифровых ...

«Стахановец» создала систему для распознавания пользователя по клавиатурному почерку
Компания «Стахановец» разработала сервис для распознавания людей по клавиатурному почерку и анализа их психического состояния. В его основе лежит алгоритм, который анализирует данные о пользователях корпоративных устройств и учится отличать их друг от друга. Технология позволяет повысить ...

XCOM-SHOP — первый в России интернет-магазин, использующий графику из нейросетиXCOM-SHOP — первый в России интернет-магазин, использующий графику из нейросети
Интернет-магазин XCOM-SHOP стал первой в России торговой онлайн-площадкой, использующей в бизнес-практике графические элементы, созданные самообучающейся нейросетью MidJourney. Данный инструмент позволил кратно сократить нагрузку на штатных дизайнеров, направив их усилия на реализацию стратегически ...

XCOM-SHOP — первый в России интернет-магазин, применяющий графику из нейросети
Интернет-магазин XCOM-SHOP, входящий в Группу компаний X-Com, стал первой в России торговой онлайн-площадкой, использующей в бизнес-практике графические элементы, созданные самообучающейся нейросетью MidJourney. Данный инструмент позволил кратно сократить нагрузку на штатных дизайнеров, направив их ...
     
Почему цифровая трансформация невозможна без ИТ-специалистов
Что является самым большим препятствием на пути цифровой трансформации и инноваций? Многие организации сегодня ответят, что это ИТ-отдел, но это опасная точка зрения. Например, согласно Gartner, одна из ошибок, которую совершают компании, когда речь заходит об автоматизации — важнейшем компоненте ...

Intel и TSMC получат обещанные миллиарды от США — но с одним условием
Долгое время обсуждавшийся транш в 52 млрд долл. США на развитие собственной микропроцессорной индустрии в рамках инициативы Chips and Science Act всё-таки получил одобрение от Конгресса. Однако компании, претендующие на долю этого особенно лакомого в нынешней ситуации пирога, обязаны будут ...

Девять советов по модернизации устаревших ИТ-систем
Одной из самых больших ИТ-задач на сегодняшний день остается вопрос о том, как обойтись тем, что есть. Своим опытом в этой области делятся опрошенные порталом InformationWeek эксперты. В идеальном мире циклы обновления регулярно делали бы ИТ-цех новым и блестящим. К сожалению, в реальном мире мало ...

Без паники: строим отказоустойчивую архитектуру в новых условияхБез паники: строим отказоустойчивую архитектуру в новых условиях
Рассмотрим, как поддерживать скорость цифрового развития бизнеса в условиях ограниченных ресурсов. Работа в эпоху перемен В последние месяцы российские компании работают в условиях быстрых изменений. Между тем приоритетом бизнеса остается скорость вывода новых ИТ-продуктов на рынок, их эволюции и ...

Хранение неструктурированных данных — локальное, облачное или гибридное?
Опрошенные порталом ComputerWeekly эксперты обсуждают преимущества и недостатки хранения неструктурированных данных в локальной сети, в облаке и в нескольких местах (гибридный подход). Предприятия сталкиваются с необходимостью хранить все большие объемы информации во все большем количестве ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Август 2022
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

© 1991–2022 АО «СК ПРЕСС». 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: (+7 495) 974-22-60. Факс: (+7 495) 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 18.47. Создание сайта — студия iMake.