14.02.2024 Экспертиза, Искусственный интеллект, МенеджментТехнологии AIOps и наблюдаемости приобрели решающее значение для компаний, стремящихся оптимизировать свои ИТ-операции. Эти технологии обещают повысить эффективность, улучшить процесс принятия решений и повысить качество обслуживания клиентов, пишет в корпоративном блоге Карлос Казанова, главный аналитик Forrester. В новом отчете Forrester «Take Seven Steps To Implement AIOps And Observability For IT Operational Insights» представлен семишаговый подход, позволяющий успешно внедрить AIOps и наблюдаемость: 1. Определите четкие цели. 2. Оцените текущие возможности. 3. Разработайте стратегию работы с данными. 4. Реализуйте сбор и интеграцию данных. 5. Используйте автоматизацию и машинное обучение. 6. Содействуйте сотрудничеству и межфункциональному взаимодействию. 7. Осуществляйте постоянный мониторинг и оптимизацию. Определите, что у вас есть и чего вы на самом деле можете достичь Прежде чем отправиться в новое путешествие, необходимо определить пункт назначения. Первым шагом в реализации AIOps и наблюдаемости является определение четких целей и установление желаемых результатов. Определите конкретные болевые точки, которые вы хотите устранить, и преимущества, которые вы хотите достичь. К ним можно отнести сокращение среднего времени решения проблемы (MTTR), повышение доступности системы или общей эффективности работы. Определите четкие цели, чтобы согласовать усилия по внедрению и заложить основу для успеха. Также будьте реалистами на своем пути. Прежде чем приступать ...
читать далее.
