22.03.2024 Экспертиза, Искусственный интеллект, МенеджментРуководители цифровых рабочих мест должны разбираться в том, как генеративный ИИ (GenAI) влияет на производительность работников информационной сферы, пишет на портале InformationWeek Майк Гота, вице-президент-аналитик компании Gartner. GenAI быстро становится встроенной функцией в различных приложениях для цифровых рабочих мест. И руководители в этой области должны изучить возможности GenAI на уровне репрезентативного набора сценариев использования. После этого им следует сфокусироваться на областях продуктивности как способе более глубокого понимания опыта информационных работников, выходящего за рамки подходов, ориентированных на выполнение задач, поскольку информационные работники часто переключаются между задачами, отношениями и обменом знаниями. Эти области могут рассматриваться в сценариях использования для обоснования решений о внедрении и сегментации различного цифрового опыта, с которым сталкиваются сотрудники при выполнении информационно-ориентированной работы. Определение того, как GenAI может положительно повлиять на производительность труда информационных работников, требует понимания коллективной трудовой деятельности, что в конечном итоге и позволяет определить области продуктивности. Понимание областей продуктивности Иногда более продуктивная работа в команде оказывает большее влияние на общую производительность, чем личная оптимизация на уровне задач. Поэтому личную и командную продуктивность можно лучше оценить, включив в нее все виды деятельности, которые ...
читать далее.
