04.06.2024  Экспертиза, Искусственный интеллект

Если вы занимаетесь разработкой цифрового опыта в качестве стратега, руководителя продукта, дизайнера, разработчика или в любом другом качестве, вероятно генеративный ИИ (GenAI) будоражит ваше воображение — и не зря. Он приводит к глубоким изменениям в том, как люди взаимодействуют с устройствами и ПО, которое на них работает, пишет в корпоративном блоге Дэвид Труог, вице-президент и главный аналитик Forrester. Однако, согласно новому отчету Forrester «The Humanlike Future Of Digital Experiences», GenAI — это всего лишь одна из шести технологий, которые приведут к серьезным изменениям в области взаимодействия человека и машины, являющегося сырьем для любого цифрового опыта клиентов и сотрудников. Это означает, что вам необходимо понимать и предвидеть все шесть этих изменений — не только GenAI — и то, как они повлияют на вашу работу и опыт ваших пользователей. Немного воображения и экстраполяция первых признаков этих изменений позволят вам представить, как клиенты и сотрудники будут взаимодействовать с вашей организацией в цифровом формате в будущем. Цифровая среда, а также наши цифровые машины будут развиваться в шести областях, которые сделают опыт более похожим на человеческий, причем каждая из них по-своему. #IMAGE_229546# Вот что означает каждый из этих сдвигов, и как уже сейчас проявляются их первые признаки: GenAI делает наши машины более креативными. Он создает новый контент, а не просто извлекает и обрабатывает существующий. И большинство компаний уже сегодня ... читать далее.