Актуальные темы
BYTE/Россия
IT Channel News
Intelligent Enterprise/RE
itWeek
Бестселлеры ИТ-рынка

Спецпредложения

Рокот космодрома!

Закупите продукцию брендов BEKO, Indesit, Hotpoint, Stinol за период проведения программы и получите главный приз – поездку на космодром Байконур на двоих! Станьте очевидцем запуска ТГК «Прогресс МС- 36»
КОМПЛИМЕНТ!
Бонусы под елкой!
Улётная поездка!
Рокот космодрома!

Важней всего - товары в доме.

Специальные цены на избранный ассортимент товаров для дома. Товары-участники: Бренды GORENJE, KORTING, ORAL-B, PANASONIC, REMINGTON, SAMSUNG, UFESA, ZELMER, БИРЮСА
Бонус на связи!
Кешбэк 5% за покупку новых мониторов CBR
Кофейное настроение
Кешбэк 5% за покупку новых ноутбуков CBR

Кешбэк 5% на новые сетевые фильтры CBR!

Получите кешбэк 5% на закупку новых моделей сетевых фильтров CBR до 23 декабря: - 11111084 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-018M-B, 10A, 10A, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75 мм2, медь, 1.8 м, чёрный - 11111085 CBR Сетевой фильтр CSF SP-5-030M-B, 5 евророзеток, защита от детей, 3x0.75мм2 ...
Выбирайте Netac — получайте подарки!
Новогодняя акция Patriot: три ступени бонусов
Дисплеи Dahua высокой яркости для видеостен на выгодных условиях
Бонусы под елкой!

Сделай Новый год ярче!

Уважаемые партнеры! Приглашаем принять участие в акции «Сделай Новый год ярче!». Вас ждет двойной бонус за закупку телевизоров Digma, Hyundai, Starwind. Период действия акции: 01.12 — 31.12.25 г. Условия акции: — Бонус до 5% начисляется за закупку любых телевизоров Digma, Hyundai, Starwind на ...
Специальное предложение на сканеры Datalogic
Кешбэк 5% за покупку новых мини-ПК CBR
Закупай и получай бонусы от ГЕЛЕОС!
Новогодний перезвон с Fanvil

Специальное предложение на всё оборудование BIXOLON

До конца 2025 года на всё оборудование BIXOLON со склада PROWAY действуют эксклюзивные цены! Рекомендуем обратить внимание на модели: • SLP-DX220DG – Компактный принтер прямой термопечати для курьеров и мобильной торговли. Разрешение печати: 203 dpi Скорость печати: 152 мм/с Интерфейс ...
Купи новые модели корпусов СBR и получи кешбэк!
Кешбэк 5% за покупку новых блоков питания CBR
Предновогодняя гонка от Defender!
Бонус-time от Бастион
12345Все

Forrester: будущее ESM — за интеллектуальными технологиями

27.11.2025  Экспертиза, Искусственный интеллект, Менеджмент

Результаты исследования «The Forrester Wave: Enterprise Service Management Platforms, Q4 2025» вряд ли для кого станут сюрпризом: основные инвестиции в платформы управления корпоративными сервисами (ESM) сегодня связаны с искусственным интеллектом, пишет в корпоративном блоге Джули Мор, главный аналитик Forrester. ESM долгое время служило основой ИТ-операций, незаметно обеспечивая работу рабочих процессов, систем обработки заявок и предоставления сервисов в организациях. Но ситуация быстро меняется. ИИ больше не является перспективой на будущее, он уже сегодня стал фактором, вызывающим перемены. Последний анализ рынка показывает четкую тенденцию: платформы, которые не используют ИИ, рискуют отстать, а те, которые глубоко интегрируют его, переопределяют возможности управления сервисами. Эта трансформация заключается не только в добавлении инновационных функций. Не думайте, что вы сможете просто прикрутить их к своим текущим рабочим процессам. Речь идет о переосмыслении того, как работают сервисные команды, как принимаются решения и как создается ценность в масштабах всего предприятия. ИИ меняет правила, и ведущие поставщики в этой области уже играют по другим правилам. ИИ — основа современного ESM Наиболее значительным изменением в сфере управления корпоративными сервисами сегодня является переход ИИ из разряда «приятных дополнений» в разряд «основных функций». Ведущие поставщики платформ внедряют ИИ на всех уровнях предоставления сервисов — от маршрутизации и устранения ... читать далее.

Рекомендовано к прочтению


Авито Работа: каким будет HR-tech в 2026 году: ИИ, фокус на удержании и data-driven подход
Российский рынок HR-tech продолжает уверенно расти: эксперты прогнозируют увеличение сегмента примерно на 15–20% в год. Компании активно внедряют искусственный интеллект, новые форматы обучения сотрудников и аналитические инструменты для принятия решений. О том, какие изменения уже происходят в ...

ERP в 2026 году: агентный подход
Агентный искусственный интеллект превращает системы планирования ресурсов предприятия (ERP) в интеллектуальную рабочую силу. Привлекайте поставщиков на ранних этапах, продумайте, как люди и агенты будут работать вместе, и создайте систему снижения рисков, советует CIO на портале InformationWeek ...

БФТ-Холдинг приобрел долю компании ООО «Полиматика Рус»
БФТ-Холдинг сообщает о приобретении 49% доли ООО «Полиматика Рус», разработчика флагманской платформы для аналитики данных Polymatica, у Группы компаний FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline). Цель стратегического партнерства — создать наиболее полное на российском рынке решение для сквозной работы ...

Как ИИ меняет проектирование и эксплуатацию центров обработки данных
Компания Vertiv, поставщик инфраструктуры для центров обработки данных и сетей, утверждает, что искусственный интеллект подталкивает дата-центры к новым моделям электропитания, охлаждения и проектирования. Подача тока высокого напряжения, цифровые двойники и жидкостное охлаждение становятся ...

CES’2026: все вокруг ИИ
Тематика «искусственного интеллекта» лидирует в разных аспектах ИТ — от инвестиций до выставок — тут Consumer Electronics Show, открывшая сезон наступившего года, не стала исключением. Пока алармисты говорят о «пузыре ИИ», компании активно работают над решениями для инфраструктуры и для прикладных ...
     
ERP в 2026 году: агентный подход
Агентный искусственный интеллект превращает системы планирования ресурсов предприятия (ERP) в интеллектуальную рабочую силу. Привлекайте поставщиков на ранних этапах, продумайте, как люди и агенты будут работать вместе, и создайте систему снижения рисков, советует CIO на портале InformationWeek ...

Облака над экономикой-2026: как бизнес входит в новую фазу
Что действительно станет решающим для бизнеса в 2026 году: облачная маневренность или полный контроль над данными? В реальности выбор между этими полюсами уже утратил смысл. Российские компании прошли через жесткую трансформацию и в итоге выстроили архитектуру, где гибкость и суверенность работают ...

Освоение архитектуры гибридных периферийных сред
Для управления быстрым ростом периферийных узлов в 2026 г. ИТ-руководителям необходимо создать гибридную архитектуру, в которой технические команды и пользователи взаимодействуют на каждом уровне, пишет на портале InformationWeek Мэри Шеклет, президент консалтинговой компании Transworld Data ...

Как ИИ меняет проектирование и эксплуатацию центров обработки данных
Компания Vertiv, поставщик инфраструктуры для центров обработки данных и сетей, утверждает, что искусственный интеллект подталкивает дата-центры к новым моделям электропитания, охлаждения и проектирования. Подача тока высокого напряжения, цифровые двойники и жидкостное охлаждение становятся ...

UX-дизайн финансовых сервисов: как улучшить клиентский опыт
Рынок финансовых сервисов изменился под влиянием технологий и новых привычек потребителей. Ключевым фактором выбора стал весь путь пользователя, от знакомства с продуктом до транзакции и постподдержки. По данным Statista, 72% пользователей предпочитают сервисы с простым, прозрачным и доверительным ...

Лидеры читательского рейтинга

Подборка по дате

Январь 2026
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

© 1991–2026 ITRN (Российская служба ИТ-новостей). 109147 г. Москва, ул. Марксистская, 34, строение 10. Телефон: +7 495 974-22-60. Факс: +7 495 974-22-63. Электропочта: itrn@itrn.ru.
Версия 21.0.  Создание сайта — студия iMake.