28.01.2026  Экспертиза

Группа компаний ВИК — глобальный фармацевтический холдинг — внедрил единую систему для продаж на ELMA365 CRM. ГК ВИК удерживает лидерство среди производителей ветеринарных препаратов в СНГ и входит в топ-21 производителей по всему миру. К моменту внедрения развернутая ИТ-инфраструктура не способствовала росту бизнеса. Целью ГК ВИК было повысить управляемость процессами и обеспечить прозрачную аналитику за счет объединения данных по клиентам и процессов коммерческого блока в единой системе. ELMA365 CRM отвечает требованиям компании к гибкой CRM: позволяет быстро адаптировать процессы, имеет мобильное приложение, готовые инструменты и возможности интеграции с 1С:ERP и внешними системами. Важными плюсами стали надежность вендора и наличие опытного партнера-интегратора — Onellect. Проект внедрения стартовал в мае 2024 года с создания единого фронт-офиса для коммерции. В цифровом контуре группы компаний появилось общее хранилище истории взаимодействия с клиентами в воронке продаж, история активностей и коммуникаций, отчеты по плану развития продаж и план-факту с прогнозом. Для объединения данных и процессов Onellect интегрировал ELMA365 и 1С:ERP за счет коннектора собственной разработки. С помощью интеграции удалось автоматизировать процесс производственных опытов по интересующим клиента продуктам для доказательства их эффективности. Процесс охватывает несколько подразделений и требует синхронизации данных между системами. К третьему кварталу 2025 года ELMA365 CRM была полностью ... читать далее.