02.03.2026  Экспертиза

Группа компаний DатаРу внедрила CRM-систему на базе российской low-code платформы BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT). Решение позволило консолидировать процессы продаж и маркетинга четырех компаний группы в единый цифровой контур, повысив прозрачность и эффективность коммерческой деятельности. DатаРу разрабатывает и поставляет серверное и сетевое оборудование, системы хранения данных, а также решения для высоконагруженных СУБД и бизнес-критичных приложений. Также оказывает услуги в сфере консалтинга, технической поддержки и облачных сервисов. Ранее DатаРу использовала иностранную платформу HubSpot, но вендор прекратил техническую поддержку, а система перестала соответствовать растущим требованиям бизнеса. После анализа рынка CRM-систем и изучения успешных кейсов внедрений у заказчиков выбор был сделан в пользу отечественного продукта BPMSoft. Одной из ключевых задач проекта стала миграция накопленных данных и действующих бизнес-процессов. Вторым важным направлением было создание единого подхода к управлению продажами и маркетингом в компаниях группы, работающих с частично пересекающимися клиентскими базами. Теперь CRM объединяет полный цикл взаимодействия с заказчиками и покупателями — от обработки лидов до сопровождения проектов и оценки маркетинговых активностей. В системе также реализован отдельный функциональный блок для технологических инициатив (tech deals) — потенциальных проектов, требующих координации продуктовых и коммерческих команд. Это позволяет заранее анализировать ... читать далее.