05.03.2026  Экспертиза

Компания «ЭлНетМед», разработчик интеграционной платформы N3.Health, запустила подписание электронных документов через национальный мессенджер MAX в рамках собственного сервиса N3.Health СЭП, сервис электронного подписания. Для пациентов доступны разные варианты взаимодействия — через чат-бот или Mini-App. Подписание через мессенджер работает следующим образом. Пациент приходит в медицинскую организацию, где администратор оформляет документы в МИС клиники или в веб-интерфейсе, реализованном на базе личного кабинета пациента Mila (вариант работы с сервисом без интеграции с МИС). Далее оформленные документы направляются в MAX для подписания со стороны пациента. Пациент сканирует QR-код — физический на стойке ресепшн или электронный на сайте клиники — и попадает в чат-бот для подписания документов. Далее система последовательно проводит его через авторизацию, ознакомление с документами, подписание согласия на обработку персональных данных и присоединение к электронному документообороту. После этого пациент подписывает простой электронной подписью (ПЭП) пакет документов от клиники (договор, план лечения и т.д.). Если в комплекте содержится информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС), пакет документов подписывается ПЭП с аутентификацией ЕСИА, происходящей через портал «Госуслуги». Подписание документов в мессенджере может происходить как при переходе по ссылке, так и внутри MAX через мини-приложение прямо в чат-боте. Подписанные документы доступны для ... читать далее.