20.02.2001  Экспертиза

Благодаря телевидению о работе Московской службы спасения (МСС) знают не только москвичи, но и жители многих других регионов страны. Однако то, что они видят по телевизору, касается лишь одного из подразделений МСС -- ее групп оперативного реагирования. На самом деле сфера деятельности службы гораздо шире. Профиль клиента Организация: Московская служба спасения Местонахождение: Москва Руководитель: Александр Шабалов, директор; Владимир Березкин, руководитель научно-технического департамента Проблема: Модернизация информационной системы МСС МСС создана в феврале 1996 года по распоряжению московского мэра и является важной частью системы общественной безопасности столицы (в настоящее время в зону ответственности МСС входит и Подмосковье). Ее прообраз — известная американская служба 911, функционирование которой определяется очень простой идеей: вместо целого набора организаций экстренного реагирования -- полиция, пожарные, скорая помощь, коммунальные службы и пр. -- создать единый центр по оказанию помощи при любых чрезвычайных происшествиях. Соответственно ключевое подразделение МСС — это информационный отдел, который ведет круглосуточную обработку получаемых от населения сообщений и организует соответствующие мероприятия для решения возникших проблем с привлечением различных ведомств и координацией их усилий. Например, в тривиальной ситуации с захлопнувшейся дверью («вышли за газетой, а дома остался ребенок, и чайник стоит на плите») операторы МСС помогут быстро вызвать ... читать далее.