30.09.2002  Экспертиза

Однажды одним из молодых специалистов ИТ-рынка было высказано мнение, что дни ERP-систем сочтены. Своими соображениями по этому поводу, а также о том, с какими проблемами сталкиваются заказчики, решившиеся на внедрение автоматизированных информационных систем управления, мы попросили поделиться главу российского представительства компании Scala Business Solutions (http://www.scala.ru) Андрея Шабанова. Intelligent Еnterprise: Бывают ли ситуации, когда внедрение комплексной ИТ-системы нецелесообразно? Андрей Шабанов: Целесообразно сначала наладить бизнес внутри предприятия. Обычно мы либо привлекаем партнера, который специализируется на бизнес-процессах, проводит реинжиниринг, либо советуем клиентам, чтобы они сами налаживали этот процесс. Проблема возникает тогда, когда при подписании контракта клиент обещает сам провести реинжиниринг, но пора уже приступать к внедрению, а необходимые работы еще не проведены. Из-за этого внедрение порой откладывается на несколько месяцев. Более того, когда заказчик все-таки разберется в своих бизнес-процессах и определит, что же он хочет, ему иногда приходится организовывать новый тендер, по результатам которого выбирается не всегда тот же самый партнер, с которым первоначально был подписан контракт. У нас были такие случаи. Поэтому сейчас мы стараемся контролировать ситуацию с самого начала. Нас часто спрашивают — готовы ли российские предприятия к внедрению ERP-систем. Скорее это вопрос к предприятиям, потому что им надо сначала самим ... читать далее.