11.11.2002  Экспертиза

Создавая Microsoft Balanced Scorecard Framework (BSCF), корпорация исходила из предпосылки, что внедрение сбалансированных оценочных карт (balanced scorecards), которые по природе своей довольно изменчивы и, следовательно, подчас опасны, будет успешным лишь при условии их быстрой разработки и развертывания на всех организационных уровнях. По этой причине Microsoft полагает, что многие клиенты смогут снизить риски, связанные с подобными инициативами, воспользовавшись уже имеющимися на предприятии многочисленными приложениями Microsoft — например, пакетом Office XP, средствами Analysis Services сервера SQL Server и порталом SharePoint. Корпорация также считает, что и независимые компании — разработчики ПО сбалансированных оценочных карт, и поставщики BI-решений не сумели достаточно убедительно показать, как можно применить предлагаемые ими продукты в качестве основы для эффективных стратегических бизнес-приложений. Системы для измерения производительности и эффективности бизнеса, основанные на финансовых метриках, используются на протяжении нескольких десятилетий, но в 1992 году профессора Гарвардской школы бизнеса (Harvard Business School, HBS) Роберт Каплан (Robert Kaplan) и Дэвид Нортон (David Norton) опубликовали статью, в которой популяризировали использование этой концепции в приложении к нефинансовым показателям. Позже в своей книге «Стратегически ориентированная организация» (The Strategy Focused Organization, HBS Press, 2000) Каплан и Нортон описали несколько моделей ... читать далее.