20.05.2004  Экспертиза

Александр Тимошенко, руководитель программы ИФД "КапиталЪ" Вокруг факторов успеха и рисков, возникающих при внедрении ERP-систем, очень много мифов. В докладе, состоявшемся на ERP-Forum-2004 весной этого года, руководитель программы ИФД "КапиталЪ" Александр Тимошенко поделился своим опытом и мыслями по поводу основных рисков, возникающих при внедрении ERP-системы, и способах их минимизации. В целом по опыту выполненных мной проектов, а также тех проектов, которые я аудировал, перечень факторов, способствующих успеху внедрения ERP-системы, выглядит следующим образом: четкое понимание целей и задач проекта; учет специфики бизнеса; реалистичный, но при этом агрессивный план внедрения; привлечение лучших специалистов компании; выбор "лучшего" партнера для внедрения системы; внимательное планирование миграций, интерфейсов и отчетов; информирование компании о проекте; обучение проектной команды и пользователей; вовлечение руководства компании в проект; минимизация разработок и изменений в системе; достижение результатов, которые можно измерить. Самое интересное, что факторы риска при внедрении, как правило, совершенно те же. Вовлечение высшего руководства "Вовлечение высшего руководства компании в процесс внедрения - один из главнейших факторов успеха", - консультанты повторяют это как заклинание. Безусловно, те руководители, которые определяют политику развития компании, должны быть вовлечены в этот процесс. Но здесь кроется и один из главных ... читать далее.