07.06.2004  Экспертиза

В настоящее время проекты по внедрению ERP-систем стали обычной практикой крупных и средних предприятий. Однако, очень многие проекты по-прежнему терпят провал. Своим опытом и мыслями по поводу основных рисков, возникающих при внедрении ERP-системы, и способов их минимизации делится Андрей Рыжов, директор по организационному развитию ОАО "Череповецкий сталепрокатный завод". За время с момента появления подобных систем на российском рынке в середине 90-х годов достаточно много появилось успешно завершенных проектов. Но с увеличением числа проектов соотношение удовлетворенных и разочаровавшихся заказчиков все же сохраняется, по мнению различных аналитиков, на уровне 30 к 70%. Несмотря на то что сегодня ERP-проекты вышли из разряда просто управленческой моды и средства завышения стоимости компании, проблемы для многих остаются теми же, что и раньше: - "Разве мы этого хотели?…" - "Погрязли в доработках…" - "Начали расти сроки и бюджет проекта..." - "Чего только не обещали эти консультанты…" - "Во всем виноваты айтишники, зачем они притащили эту систему". Мне, как руководителю проекта внедрения, успех представляется зависимым от трех сторон: на 50% от заказчика и собственно его понимания, чего он хочет и как это делает; на 30% от консультанта, для которого важно не подписать акт сдачи в эксплуатацию, а развить лучшие бизнес-практики заказчика возможностями системы; и 20% - это поддержка и развитие системы поставщиком в наших ... читать далее.