11.02.2005  Экспертиза

Технический специалист, ставший менеджером, совершает очень много ошибок и, как правило, попадается во все ловушки, описанные нами в первых двух частях (№ 24 2004 и № 1 2005). Описывая ловушки, мы концентрировались на том, чего нужно избегать. В сегодняшней, последней части цикла мы поговорим о том, что же нужно делать. Ловушек, в которые попадается технический специалист, ставший менеджером (т-менеджер), очень много. И, как правило, он попадается во все. Но неужели все так печально и неизбежно? Что же надо делать, чтобы не попасть в ловушку? В последней части нашего цикла мы решили немного изменить логику изложения. Мы не будем перечислять ловушки — их уже достаточно. Мы поговорим о том, что же надо делать т-менеджеру, обращая особое внимание на организационные вопросы и их формальную сторону, которая осталась за пределами предыдущих двух статей. Управлять процессами, а не людьми Прежде всего т-менеджеру надо управлять. Т-менеджер думает, что его роль определена. Он полагает, что, как и в бытность его техническим сотрудником, у него будут определенные задания и определенные инструкции, что нужно и чего не нужно делать. А он будет этим заданиям следовать, передавать их суть своим подчиненным и следить за ходом выполнения. Однако в таком поведении нет лидерства — основы, на которой стоит менеджмент. Лидером является тот, кто понимает, куда движется бизнес. Чтобы выработать такое понимание, нужно взять требования, которые предъявляет к вам среда, в которой вы находитесь (они ... читать далее.